to read complaints and reviews, or file yours.Şok Online’da İşlem Başarısız, 932,85 TL İade Edilmedi
Şok Online üzerinden yaklaşık bir hafta önce oluşturmak istediğim siparişte ödeme aşamasında “işlem başarısız” uyarısı aldım. Buna rağmen 932,85 TL tutarındaki bedel kartımdan çekildi, ancak hiçbir şekilde sipariş oluşmadı ve tarafıma herhangi bir onay maili ya da bilgi gelmedi.
Durumu fark eder etmez hem bankamdan slip aldım hem de Şok Online müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Görüşmelerimde işlemin incelendiği söylendi, ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.
Şok Online üzerinden sok sanal pos aracılığıyla çekilen 932,85 TL tutarındaki bu bedelin, gecikmeksizin kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
