Şok Online Siparişimin Gerçek Dışı İptali Beni Mağdur Etti

Tokat Küçükbey Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve 29.03.2026 tarihinde saat 22.00 civarında Şok Online üzerinden ilk kez sipariş verdim. Bir gündür siparişin gelmesini beklerken, daha sonra kontrol ettiğimde siparişimin iptal edildiğini gördüm.

Sipariş iptal gerekçesi olarak yanlış adres bilgisi ve adrese gidildiğinde farklı bir kişinin çıktığı gibi gerçek dışı açıklamalar yazılmış. Oysa ben balkonda siparişi bekliyordum, kimse gelmedi, kimse kapıya uğramadı. Ayrıca arandığım, telefonu açmadığım gibi ifadeler de söylendi fakat böyle bir arama da almadım.

Bu süreçte mağdur edildim, sipariş numaram 5950****93’tür ve şu ana kadar hesabıma herhangi bir ücret yansıması da olmadı. İlk siparişimde böyle bir sorun yaşamak güvenimi ciddi şekilde sarstı. Bu nedenle hem yaşadığım mağduriyetin açıklanmasını ve tarafıma net bilgi verilmesini hem de benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.