to read complaints and reviews, or file yours.Sok Mobil Hesabına Yüklenen 500 TL Görünmüyor
20.08.2026 günü saat 12.07’de VakıfBank kredi kartımdan 500 TL tutarında Sok Mobil hesabıma yükleme yaptım. Tutar kredi kartımdan çekilmesine rağmen Sok sanal market hesabıma hiçbir şekilde yansımadı, bakiyemde görünmüyor.
Kredi kartı ekstresinde ve banka işlem dökümünde 500 TL’lik e-ticaret işlemi açıkça yer alıyor. Bunun üzerine önce VakıfBank ile görüştüm, işlemin kendi taraflarından sorunsuz şekilde gerçekleştiğini ve ödemenin Sok tarafına geçtiğini, bu nedenle Sok müşteri hizmetleri ile görüşmem gerektiğini söylediler.
Daha sonra Sok müşteri hizmetlerini aradım ancak net bir çözüm sunulmadı, sürekli geçiştirilerek yardımcı olunmadı ve sorun halen devam ediyor. Ödemesi alınmış olan 500 TL bakiyemin 505 *******56 numaralı Sok hesabıma eksiksiz ve gecikmeden tanımlanmasını, gerekli kontrol ve düzeltmenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
