to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Kasım 2025 tarihinde saat 19:45 civarında İzmir/Menemen İsmet İnönü Mahallesi’ndeki Şok Market şubesine annemle birlikte alışveriş yapmak için gittim. Makyaj çantası, iç çamaşırı ve terlik alıp kasaya yöneldik. Terlik fiyatını sorduğumda, kasadaki personel ilgisiz bir şekilde yanıt verdi ve fiyatına bakmadan “Bu ürünler yeni geldi.” gibi geçiştirici ifadeler kullandı. Makyaj çantasının etiket fiyatı 75 TL olduğu için almıştım, kasada ise 200 TL olarak söylendi. Ürünü almak istemediğimi belirttiğimde ise bana “Sabır.” gibi cümleler kurdu.
Bu tarz tavır ve davranışların hem müşteriyle olan iletişimi hem de mağaza imajını olumsuz etkilediğini düşünüyorum. Personelin ismini sorduğumda “K****** Ç**********” olduğunu söyledi ve “Git istediğin yere şikayet et.” gibi ifadeler kullandı. Yıllardır bu şubeden alışveriş yapıyorum ve ilk kez böyle bir durumla karşılaştım. Olaydan sonra mağaza yetkilisiyle görüşüp durumu anlattım, kendisi sadece “Kusura bakmayın.” diyerek konuyu kapattı.
İlgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Banka dekontum mevcut, istenirse paylaşabilirim.
1 Kasım 2025 günü saat 17.30 civarında Kayseri İ**** M**** Şok market şubesinde (şube kodu: 10232) yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Şubede iki kasa bulunmasına rağmen, sadece bir tanesi açıktı ve müşteriler sırada bekliyordu. Kapalı kasadaki kasiyere kasa açmasını rica ettiğimde, “Kasa kapa...
20 Ağustos tarihinde saat 18:50-19:00 arasında Esenler 384. Sokak Şok market şubesinde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada önümdeki müşterilerin işlemleri uzun sürdü ve yaklaşık 15 dakika bekledim. Yan taraftaki kasa kapalıydı, iki çalışan olmasına rağmen neden açılmadığını ve k...
12 Ekim 2025 Pazar günü saat 19.00 civarında İzmir Adalet Mahallesi Bayraklı Şok market şubesinde alışveriş yaptım. Kasada kimse yoktu, personel arkamdan geldi. Elimde başka özel eşyalarım da olduğundan sepetimi ilk kasaya koydum. Gelen sarışın bayan personel (ismini yanlış hatırlamıyorsam İ***), il...
3 Eylül 2025 Çarşamba akşamı, İzmir Balçova Termal Şok Market şubesinde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. İçecek reyonunda, rafta etiket fiyatı 32,90 TL olan bir ürünün kasada 50 TL olarak geçtiğini fark ettim ve durumu kasiyerlere ilettim. Ancak kasada görevli S**** isimli personel, itirazı...
08.11.2025 tarihinde saat 20:15 civarında İzmir Menemen'deki Şok market (şube no: 9663) alışverişim sırasında personelin uygunsuz davranışlarıyla karşılaştım. Market içinde yüksek sesle kahkahalar atılması, uygunsuz hareketler ve kendi aralarında sürekli sohbet etmeleri hem ortamı rahatsız edici hal...
Yorumlar