to read complaints and reviews, or file yours.Şok Markette Haksız Yere Mağazadan Çıkarılma Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsız Kalma
20.08.2025 tarihinde Konya Karatay Hacıveyiszade Mahallesi’indeki Şok market ’e ilk kez alışveriş yapmak için kızımla birlikte gittik. Normalde genellikle A101 veya BİM’i tercih eden birisi olarak bu kez Şok market ’i denemek istedik ve kırtasiye alışverişimizi oradan yapmaya karar verdik. Ancak yaşadığımız olaydan dolayı çok pişman olduk.
Kızım heyecanla kırtasiye malzemelerini sepetine atarken biraz ses çıkarmış olabilir, fakat mağazaya gireli henüz on dakika bile olmadan market görevlisi yanımıza gelerek “Ürünleri karıştırıyorsunuz, yöneticimiz gelecek” diyerek bizi kibarca marketten kovdu. Üstelik markette başka müşteriler de varken bu şekilde onur kırıcı ve üzücü bir durum yaşadık. Sepetteki ürünleri orada bırakıp marketten ayrıldık.
Olayın ardından Şok market müşteri hizmetlerine yazdım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu yaşananlardan dolayı hem özür hem açıklama hem de ilgili personelle ilgili gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Bir daha Şok market ’e adım atmayı kesinlikle düşünmüyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
20.08.2025 tarihinde olay yaşanmış olup kamera kaydı ile bakabilirsiniz. Saat13.00 ile 16.30 arası
Çocuklarımın yanında ayrıca başka müşterilerin yanında bu şekilde bir uyarı almak çok ama çok üzücü bende perkanende çalışanıyım reyon dağıtmak bir yana gittiğim yerde ürünleri toplarım
Ayrıca her müşteriye reyon dağıtmayın diye uyarıda bulunuluyor mu
