to read complaints and reviews, or file yours.Şok Markette Fiyat Farkı Ve Eksik İade Şikayeti
25 Nisan’da İzmir Karşıyaka Örnekköy Pazaryeri mevkiindeki Şok market şubesinden yaptığım alışverişte etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasında ciddi bir fark yaşadım. Reyonda fiyatı 135 TL olarak görünen bir üründen üç adet aldım, kasaya geçtiğimde ise ürünlerin tanesinin 149 TL’den geçtiğini fark ettim.
Durumu kasadaki görevliye ilettiğimde, fiyat farkını iade edeceklerini söylediler ancak sadece üç üründen birinin fiyat farkını iade ettiler, diğer ikisi için iade yapmadılar. Bunun da şirket politikası olduğunu belirttiler. Toplamda 630 TL’lik alışverişimi kredi kartı ile ödedim ve bu durum beni hem maddi hem de güven açısından rahatsız etti. Benzer bir fiyat farkı sorununu daha önce de Şok’ta yaşamış olmam, bu hataların tekrarlandığını gösteriyor.
Tüm aldığım ürünler için etiket ve kasa fiyatı arasındaki farkın eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu tür fiyat farklılıklarının tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin ve personel bilgilendirmesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Şirket temsilcisi benimle iletişime geçti çok kibardı sorunum giderildi çok teşekkür ederim
