to read complaints and reviews, or file yours.Batman Şok Market’te Fiyat Farkı Ve İlgisiz Kasiyer Tutumu
Batman merkezde bulunan Mehtap Şok Market şubesinde bugün yaptığım alışverişte, reyonda fiyatı 75 TL olarak görünen bir ürün kasada 89 TL olarak geçti. Üründen 4 adet aldığım için fişe adet fiyatı 89 TL, toplamda ise 356 TL olarak yansıdı.
Fiyat farkını kasiyere söylediğimde, kasiyer son derece rahat ve ilgisiz bir tavırla “İsterseniz alın, isterseniz iade edin” şeklinde cevap verdi ve herhangi bir çözüm üretmedi. Bu tutum hem tüketici olarak beni mağdur etti hem de kendimi müşteriye değer verilmemiş hissetmeme neden oldu.
Daha sonra Şok Market müşteri hizmetlerini aradım, bana mağazadan hemen dönüş yapılacağı söylendi; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım. Fiyat etiketi ile kasa fiyatı arasındaki bu farkın düzeltilmesini, aradaki fazla ödediğim tutarın iadesini ve ilgili şube çalışanlarının müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
