to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market'te Fişsiz Süt Değişimi Reddedildi, İsraf Ve Maddi Kayıp
29.01.2026 tarihinde saat 12.00 civarında, Yıldıztepe Mahallesi Şehit Teğmen H**** H****** A**** Caddesi No:50/A, 34200 Bağcılar / İstanbul adresinde bulunan Şok market şubesinden Mis marka süt satın aldık. Eve geldiğimizde yanlış ürün alındığını fark ettik.
Aynı gün, kısa süre içinde ürünü değiştirmek için mağazaya geri döndük. Kasada fişi almayı unuttuğumuzu fark ettik ancak kasiyer, ürünü alan çocuğu hatırladığını açıkça söylemesine rağmen, fiş olmadan değişim yapmanın yasak olduğunu belirterek talebimizi kesin bir dille reddetti. Ürünler henüz açılmamış, kullanılmamış ve yeni olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Sonuç olarak sütler elimizde kaldı ve muhtemelen çöpe gitmek zorunda kalacak. Bu durum hem maddi kayba hem de gereksiz israfa sebep oldu. Yaşadığımız bu mağduriyetin incelenmesini, ilgili şube personeliyle süreçlerin gözden geçirilmesini ve yanlış alınan ürünlerin bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
