Şok Marketler Sütler Bozuk Çıktı

İstanbul Bağcılar’daki bir şok mağazasından aldığım sütlerin son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen sütlerin peynirleşmeye başladığını fark ettim. Bugün mağazaya gidip durumu bildirdiğimde, erkek ve zayıf yapılı bir personel ürünü kontrol etti ve benden fiş talep etti.

Sütlerden 3–4 adet aldığımı, bu kadar süre fiş saklamadığımı ve elimde fiş olmadığını kendisine açıkça söyledim, buna rağmen fiş olmadan hiçbir şekilde yardımcı olamayacağını söyledi. En azından iade olmasa bile ürünlerin değişimini talep ettim ancak onu da yapmadı. Şikayet edeceğimi söylediğimde ise “istediğinizi yapabilirsiniz” şeklinde son derece umursamaz ve saygısız bir cevap verdi.

Tarihi geçmemiş, bozulmaya başlamış bir ürünü satıp, ardından müşteriyi bu şekilde başından savan bir yaklaşımı kabul etmiyorum. Bozuk sütlerle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak raflardan kaldırılmasını, mağaza personelinin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve fişim olmamasına rağmen yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürünlerimin değiştirilmesini talep ediyorum.