to read complaints and reviews, or file yours.Açılmış Ve Küflü Peynir Satışı Nedeniyle İade Ve Özür Talebi
23.12.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt’taki bir Şok market şubesinden aldığım Mis marka peyniri sabah kahvaltı için açtığımda, kapağının daha önce açılmış olduğunu ve peynirin küflenmiş halde olduğunu gördüm. Gıda güvenliği açısından son derece rahatsız edici bir durum yaşadım.
Durumu aynı gün markete giderek paylaştığımda, ürün yanımda olmadığı için “getirseydiniz” denilerek yardımcı olunmadı. Sabah erken saatte fark ettiğim için sağlığımız riske girmesin diye ürünü direkt çöpe atmıştım, ancak o an fotoğrafını çekmiştim. Buna rağmen mağazada çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim.
Hem bozuk ve kapağı açılmış ürün satılması hem de mağazada yaşadığım ilgisizlik nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum. Ödediğim yaklaşık 49 TL tutarın iadesini ve bu durumla ilgili tarafıma bir özür ile birlikte gerekli denetim ve kontrollerin yapıldığının bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
