Şok Markette Etiket Ve Kasa Fiyatı Uyuşmazlığı Müşteri Güvenini Zedeliyor

Siirt Merkez Yeni Mahalle’de, Siirt Eğitim ve Araştırma Hastanesi arkasında bulunan Şok Market’ten bugün yaptığım alışverişte, raf etiketinde 30 TL olarak gördüğüm Mon Amour el kremi kasada 40 TL olarak çekildi. Fiyat farkını kasada fark edince durumu çalışanlara ilettim.

Çalışanlar, bana “Günde yüzlerce ürün indirime girip indirimi bitiyor, hepsini takip edemiyoruz; etiket değiştirmeyi unutmuşuz” şeklinde geçiştirici bir cevap verdiler. Bu durum beni hem müşteri olarak rahatsız ediyor hem de güven duygumu zedeliyor, çünkü etiket ile kasa fiyatı arasında fark olması, hele ki indirim etiketi varken ürünün indirimsiz fiyattan alınması ahlaki olarak da doğru değil.

Ben bu markette benzer durumları belirli aralıklarla fişimi kontrol ettiğimde birçok kez fark ettim ve artık Şok Market’e olan güvenimi tamamen kaybettim. Bu sebeple bir daha bu şubeden alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve çevremdeki insanları da mutlaka fiyatlarını ve fişlerini kontrol etmeleri konusunda uyarıyorum.

Şok Market’ten, özellikle bu şubede fiyat etiketlerinin kasa fiyatlarıyla uyumlu olmasını sağlayacak şekilde gerekli denetimlerin yapılmasını ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.