to read complaints and reviews, or file yours.Şok Markette Çift Çekim Yapıldı, Fazladan Tutarın İadesi Talep Ediyorum
01.07.2026 tarihinde saat 12.32 civarında Nevşehir Merkez 2000 Evler Mahallesi’nde, Domino’s şubesi karşısındaki Şok marketten alışveriş yaptım. Toplam 317,50 TL tutarındaki ödememi kartımla yaptım. Kasiyer işlem için onay gelmediğini söyleyince aynı tutarda ödemeyi tekrar gerçekleştirdim.
Ödemeden yaklaşık 4,5 saat sonra kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, 317,50 TL tutarındaki işlemin iki kez çekildiğini banka uygulamasındaki hareketlerimden açık şekilde gördüm. Elimde yalnızca banka uygulamasına ait kart hareketleri ekran görüntüsü bulunmaktadır.
Şu ana kadar ne mağaza ile ne de müşteri hizmetleri veya bankamla bu konuda iletişime geçmedim. Kartımdan aynı tutarın iki kez çekilmesi nedeniyle fazladan alınan tutarın tespit edilip tarafıma iade edilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
