to read complaints and reviews, or file yours.Şok Markette Çifte Ödeme Ve Geri İade Sorunu
29 Haziran 2026 tarihinde saat 19:37 civarında Kırşehir Nasuhdede Mahallesi’nde bulunan 9857 numaralı Şok Market şubesinde yaptığım alışverişte, kasada hem nakit ödeme alındı hem de aynı tutar kartımdan çekildiği için mağdur oldum. Toplam 189,80 TL’lik alışverişimin ödemesini kasada nakit olarak yaptım; buna rağmen aynı tutar bir de banka kartımdan çekilmiş.
Durumu fark edip kasiyerle görüştüğümde, banka tarafından iade edileceğini söyledi. Bunun üzerine bankamı aradım; ancak banka, Şok Market tarafından herhangi bir iade işlemi yapılmadığını ve hesabıma bir iade yansımadığını belirtti. Yani hem nakit olarak ödediğim hem de kartımdan çekilen 189,80 TL şu an tarafıma geri ödenmemiş durumda.
Şok Market'ten, nakit olarak ödediğim halde kartımdan da çekilen 189,80 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve ilgili kasa kayıtlarının incelenerek bu hatanın giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
