to read complaints and reviews, or file yours.Şok Markette Anneme Yapılan Hakaret Ve Ürün Ayrımı Mağduriyeti
28/08/2025 tarihinde saat 13.00 - 13.15 arasında İstanbul Ortabayır Mahallesi 6208 kodlu Şok markette annem alışveriş yapmak istemiştir. Domates almak istediğinde kasadan fiyatını sorup 12,99 TL olduğunu öğrenmiş, ardından domatesleri seçmeye başlamıştır. Bu sırada kendisini mağaza müdürü olarak tanıtan bir çalışan, 'O domatesleri alamazsınız, arkaya koyacağız' diyerek ürünü satmak istememiştir. Annem almak istediğini belirtip ısrarcı olunca, çalışan anneme karşı son derece yakışıksız ve hakaret içerikli ifadeler kullanmıştır. Ayrıca annemi mağazadan ayrıldığını sandıktan sonra, 'Bizim bu domateslerden alma hakkımız yok mu' diyerek iyi ürünleri kendisine ayırmak istediğini de açıkça belirtmiştir.
Bir müşteri olarak anneme yapılan bu hakaretleri ve çalışanların ürünleri kendilerine ayırma çabasını kesinlikle kabul etmiyorum. Olay sonrası müşteri hizmetlerine 12 gün önce mail attım ancak tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Bugün de arayarak şikayet talebimi ilettim.
Şok market gibi kurumsal bir markanın çalışanlarının müşterilere bu şekilde davranması hem saygısızlık hem de marka değerine ciddi zarar vermektedir. Bu olayın detaylı şekilde incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafımıza resmi bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
