to read complaints and reviews, or file yours.Şok Markette Aldığım Siirt Fıstıkları Yarı Boş Ve Tuz Kırıntılarıyla Dolu
Gaziantep Üniversite Güneykent Şok market şubesinden yaklaşık 4 gün önce indirimli olarak 150 gramlık 10 paket Siirt fıstığı satın aldım. Ödemeyi kartla ve yaklaşık 1.350 TL tutarında yaptım. Ürünleri açtığımda fıstıkların yarısının boş olduğunu, içlerinin çıkmış olduğunu gördüm. Aldığım ürünlerin yarıdan fazlası çöp durumunda ve paketlerin içinde neredeyse sadece tuz kırıntıları kaldığını fark ettim.
Uzun süredir Şok market ’ten memnuniyetle alışveriş yapan bir müşteriyim ve böyle bir olumsuzlukla ilk kez karşılaşıyorum. Bu durum hem ödediğim ücreti hem de marka algısını ciddi şekilde zedeliyor. Fişi attığım için mağazaya geri dönüş yapamadım ancak ürünlerin bu derece kalitesiz ve içi boş çıkması, zincir bir markete kesinlikle yakışmıyor.
Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, mümkünse ürün bedelimin iadesini ya da sağlam ve dolu ürünlerle değişim yapılmasını talep ediyorum. Gerekli kalite kontrollerinin sağlanarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için de gerekenin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Müşteri hizmetleri yetkilisi yağmur hanım başta olmak üzere çözüm için herkese ve Şok market yetkililerine sonsuz teşekkürler
