Ana Sayfa
Şok Market Grubu
Şok Marketler
İade
Şok Market’te Banka Kartımdan Fazla Para Çekildi, İade Yapılmıyor

ID:33634111

Fatma sonuçtan memnun değil

Şok Market’te Banka Kartımdan Fazla Para Çekildi, İade Yapılmıyor

Fatma

Şok Marketler

10 Eylül 2025 17:48

280

21 Temmuz tarihinde Karaman Merkez’deki Şok market şubesinde yaptığım alışverişte, İş Bankası’na ait banka kartımdan 387,70 TL tutar iki kez çekildi. Durumu hemen fark edip mağaza çalışanlarına bildirdim ve bölge yöneticileriyle görüşeceklerini söylediler. Ancak üzerinden iki ay geçmesine rağmen fazla çekilen tutarın iadesi hala yapılmadı. Elimde herhangi bir fiş veya işlem numarası bulunmamaktadır. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve mağaza ile iletişime geçmeme rağmen sorunum çözülemedi. Fazladan çekilen tutarın bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

İş Bankası

Şok Marketler

10 Eylül 2025 17:50 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Şok Marketler

10 Eylül 2025 17:57

Merhaba Değerli Müşterimiz, Size yardımcı olabilmemiz için ziyaret ettiğiniz mağazanın kodunu ya da açık adresini (İl ve ilçe Cadde,Sokak,Mahalle,) bizimle paylaşmanızı rica ederiz. İyi günler dileriz.

Fatma

10 Eylül 2025 18:01

Karaman/Merkez Cedit Mağazası

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Şok Market Fazla Çekilen Tutar İadesinin Yapılmaması

Orhan

Şok Marketler

24 Nisan 2024 16:18

1.159

Şok marketten yaptığım alışveriş sonucunda kredi kartıyla ödeme yaptım ve banka hesabımdan kontrol ettiğimde tutarın (226,35 TL) 2 kez çekildiğini fark ettim. Bir gün sonra şubeye gittiğimde önce kasalarında fazla tutar olmadığını söylediler mobil uygulamadan gösterdiğim halde ardından bankayla ilet...

Şok Market Fazla Çekilen Tutar İadesinin Yapılmaması

1 Destek

Pelin sonuçtan memnun

Çözüldü

Şok Market'te Çifte Çekim Ve Geciken İade Mağduriyeti

Pelin

Şok Marketler

03 Haziran 2025 12:44

625

"Şubelerinizdeki çalışanlar biraz müşteriyle ilgilenmeli ve güler yüzlü olmalı naçizane benim düşüncem. Ben bir daha o şubeden alışveriş yapacağımı düşünmüyorum. Sorunumu da çözdüğünüz için teşekkür ederim."

1 Destek

Buşra sonuçtan hiç memnun değil

Şok Markette Fazla Çekilen 337 TL İki Aydır İade Edilmedi

Buşra

Şok Marketler

02 Eylül 2025 12:33

248

9 Temmuz 2025 tarihinde Şanlıurfa Şenevler Şok market şubesinde yaptığım alışverişte, kredi kartımdan 337 TL fazla para çekildi. Durumu hemen fark edip hem şube çalışanlarıyla hem de Şok market müşteri hizmetleriyle görüştüm. Tüm gerekli belgeleri ve fişleri eksiksiz şekilde sundum. Ancak aradan 2 a...

Oğuzhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Online Alışverişte Çift Çekim Ve İade Sorunu: Şok Market Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Oğuzhan

Şok Marketler

21 Ekim 2025 03:37

174

20 Ekim tarihinde Şok market ’in online alışveriş uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Ödeme sırasında kartımdan 489 TL tutarında ücretin iki kez çe...

Hande sonuçtan memnun

Çözüldü

Şok Markette Fazla Ödeme Ve Personel Davranışı Mağduriyeti

Hande

Şok Marketler

20 Eylül 2025 04:15

550

"Hiçbir çözüm sunmadınız. Aynı personel Ş** h. Hala aynı evine yakın markette çalışıyor. Ş** h. Müşteri örmnuniyeti eğitimi verilmeli, Küçükyalı şubrdinden uzaklaştırılmalı, hesap yapamayan kasiyer, müşteriye kendi hataları yüzünden bağırarak hakaretler ediyor, azarlayarak müşteriyi marketten kovuyor. Ve hala aynı markette çalışıyor. Hayret"