Şok Marketler Triday Kadın Ponponlu Terliği Alamadım

06.03.2026 tarihinde saat 13.35 civarında Elazığ Kovancılar İlhami Ertem Caddesi’nde bulunan Şok market şubesinden alışveriş yaparken, reyonda görüp çok beğendiğim 37 numara pudra pembe ev terliğini kasaya götürdüm. Kasiyer hanımefendi, aynı ürünün 39-40 numaralarında barkod olmasına rağmen, benim seçtiğim terlik için “ürün barkodu yok” gerekçesiyle, ısrar etmeme rağmen tarafıma satışı gerçekleştirmedi.

Kasiyer hanımefendinin, elimdeki ürünü beğenip kendisine ayırdığı şüphesine kapıldığım için, ertesi gün 07.03.2026 tarihinde saat 09.25 civarında tekrar aynı mağazaya gittim. Mağazada aynı terliğin diğer numaraları bulunurken, bir gün önce kasaya götürdüğüm 37 numara pudra pembe terlik hiçbir yerde yoktu. O an görevde olan personele durumu anlattım ve birlikte tekrar baktık, ancak ürüne mağazada hiçbir şekilde ulaşılamadı.

Bu yaşananlar beni oldukça üzdü ve kırdı. Kısa bir süre önce reyonda etiketiyle duran ve ücreti karşılığında alma hakkına sahip olduğum bir ürün, personelin şahsi tasarrufu izlenimi veren bir tutumla bana satılmadı ve ertesi gün mağazada bulunamadı. Bunun bir müşteri mağduriyeti olduğunu ve etik açıdan kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Şok market ’ten, ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.