to read complaints and reviews, or file yours.Raf Etiketindeki Fiyatla Kasadaki Fiyat Arasındaki Uyuşmazlık
09.02.2026 tarihinde Elazığ Safran Mahallesi’nde yeni açılan Şok market şubesinden Mis marka krema satın aldım. Reyonda ürünlerin üzerinde “geçen yıl şubat ayı fiyatlarıyla” ibaresi vardı ve kremanın fiyatı 35 TL olarak görünüyordu. Bu ifadeye ve etikete güvenerek üründen 2 adet aldım.
Kasada ödeme yaptıktan sonra fişi detaylı kontrol etmemiştim, eve geldiğimde incelediğimde ise her bir kremanın 64 TL’den geçirildiğini fark ettim. Yani rafta 35 TL yazan ürün için kasada 64 TL ödemiş oldum. Hem kampanya ibaresi hem de raf ve kasa fiyatı arasında ciddi bir fark bulunması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Reyonda belirtilen fiyata güvenerek alışveriş yaptığım için, Mis marka kremalar için alınan fazla tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu şubede raf ve kasa fiyatlarının birbiriyle uyumlu hale getirilmesini ve yanıltıcı olabilecek kampanya ya da fiyat ifadelerinin düzeltilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
