to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Aralık 2025 Perşembe günü Sivas Merkez’de Şok Mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1.700 TL’lik sipariş verdim. Ancak kartımdan 1.700 TL yerine 1.850 TL çekim yapıldı ve buna rağmen siparişim teslim edilmedi.
Durumu fark eder etmez Şok müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, mail yoluyla dekontları gönderdim. Fazla çekim olduğunu teyit edip düzelteceklerini ve siparişimi de yola çıkaracaklarını söylediler. Buna rağmen saat 15.00 civarında verdiğim sipariş için akşam 22.45’te “siparişiniz teslim edilememiştir” şeklinde mesaj aldım ve ne ürünlerim ulaştı ne de fazla çekilen tutarla ilgili bir çözüm sağlandı. Sipariş numaram 535215011364’tür.
Ulaştırılamayacak bir siparişin baştan kabul edilmemesini, verilen sözlerin tutulmasını ve fazla çekilen tutar dahil tüm tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. İşlerin daha dikkatli ve özenli yürütülmesini, bu mağduriyetimin de en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
09.10.2025 tarihinde Şok market uygulaması üzerinden alışveriş yapmak istedim. Siparişim alınmadı ancak kartımdan 8.999 TL çekildi. Uygulamada herhangi bir sipariş görünmüyor. Sadece “şikayet et” butonuna tıkladığımda #3744197211 ve #7704785459 numaralı iki sipariş detayı karşıma çıkıyor fakat bu si...
25.10.2025 tarihinde Sivas Kılavuz Mahallesi’indeki Şok 5757 şubesinden toplam 1.419,17 TL’lik alışveriş yaptım. Ödemeyi yaparken kredi kartımdaki puanları kullanmak istedim. Kasada önce kartımdan 682,88 TL çekim denendi, işlem yapılamadığını söylediler ve ardından iki farklı kredi kartımdan sırasıy...
9 Kasım 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 7136719712 numaralı siparişin ödemesi hesabımdan iki kez çekildi. Toplamda 1.000 TL’nin üzerinde bir tutar kartımdan çift çekim olarak alındı ancak bugüne kadar fazla çekilen tutar tarafıma iade edilmedi. Bu resmen müşteriyi doğrudan ald...
06 Aralık tarihinde saat 13:00 civarı Şok market mobil uygulaması üzerinden 5 ürünlük bir sipariş verdim. Siparişten yaklaşık 10–15 dakika sonra aranarak 3 ürünün ellerinde bulunmadığı bilgisi verildi. Ben de kalan 2 ürünün tarafıma gönderilmesini kabul ettim. Daha sonra yalnızca 2 ürün tarafıma te...
23 Eylül 2025 tarihinde Şok uygulaması üzerinden 1392123446 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile 818,95 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimde yer alan paspas yoksa siparişin iptal edilmesini yazdım ancak siparişim teslim edilmediği halde uygulamada “teslim edildi” olarak görünüyor. B...
Yorumlar