to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler Sipariş İptali Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri Deneyimi
22.11.2024 tarihinde Sipariş No: 1136271312 ile Cepte Şok'tan sipariş verdim. Cuma namazında iken beni aradılar, meşgule aldım. Daha sonra geri dönüş yaptım, tarafıma dönecekleri söylendi. Muhtelif defalar 0850 808 0000 numarayı aradım, siparişimi sordum, bana dönüş olmadı. 29.11.2024 tarihinde tekrar arandım, müşteri temsilcisi siparişimin geleceğini, bölge yöneticisi ve mağazayla görüştüğünü, bana döneceklerini söyledi.
0850 808 0000 numara beni aradı, arayan bayan ağzına geleni söyledi. 'Biz sizi aradık, meşgule aldınız, kurye sizin evinize geldi, zili çaldı' dedi. Bayana, 'Cuma namazındaydım, bir kez aradınız, meşgule aldım, size sonra döndüm ama sonuç alamadım' dedim. Bayan bana, 'Biz sizi aramak zorunda değiliz, siparişiniz burada, gelin alın' gibi abuk subuk konuştu. Ben de telefonu kapattım. Akabinde 0850 808 0000 numarayı aradım, bayan bölge yöneticisi ile görüşmüş, siparişimin iptal edildiğini söylemiş. Ben sebebini sordum, 'Bana böyle söylendi' denildi ve telefonu kapattım. Burada mağdur benim, bunlar suçlarının üstüne çıkıp beni azarlıyorlar. Çok şey var söylenecek, söylemiyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini ve bu saygısızlığı yapanların cezalandırılmasını sizin takdirinize bırakıyorum.
Değerli müşterimiz, şikayetiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Teşekkür ederiz.
Siparişlerimin getirilmesi için en kısa sürede dönüş bekliyorum
Merhaba Değerli Müşterimiz, İade işleminiz tamamlanmıştır. 24 saat içerisinde bankanıza gönderilmektedir. Bankanıza bağlı olarak 3-7 iş günü içerisinde kartınıza yansıtılmaktadır. İyi günler dileriz.
Ben iade İstemedim ürünleri istiyorum
Değerli Müşterimiz, Sipariş iptali sağlandığı ve ücret iadesi gerçekleştirildiğinden dolayı sipariş aktif hale getirilemez. Dilerseniz yeniden sipariş oluşturabilirsiniz. İyi Günler Dileriz.
Bu hata sizin ben sipariş iptali istemedim , ürünlerimi istiyorum bu hata sizin o günkü güncel fiyatlardan ürün siparişin bulunmamaktadır
Sipariş kısmında notu belirtseydiniz. Herkes insan haya olabilir. Ama burda hata göremiyorum sizin eksik yazmanız bir not yeterliydi kapıma bırakın diye. Aenimi arayıp duracak kuryecumaya gittim diyoraunuz. Cumanın ecrini kaçırmayın lütfen.