to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler Sarıgöl Şubesinden Şikayetçiyim
Bugün sabah saatlerinde Şok Sarıgöl şubesinden uygulama üzerinden verdiğim siparişte 6 litre süt ve 700 gram kaşar peyniri eksik bırakıldı ve bu eksik ürünlerin toplamı yaklaşık 570 TL tutarındaydı. Teslimat sonrasında ürünleri kontrol ettiğimde eksik olduğunu fark ettim.
Mağazaya ve çağrı merkezine şu ana kadar yaklaşık 5 kez ulaşmaya çalıştım ancak “ulaşılamıyor” denilerek hiçbir şekilde sorunum çözülmedi, çağrı merkezi de mağazaya ulaşamadığını söylüyor. Bu durum hem mağazaya hem sistemin işleyişine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Eksik gönderilen ürünler karşılığında 570 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini ya da eksik ürünlerimin bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek mağazayla gerekli görüşmelerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Değerli Müşterimiz Şerife G., Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafınızca iletilen konu hakkında gerekli incelemeler tamamlanarak çözüm süreci başarı ile sonuçlandırılmıştır. ŞOK Marketler olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaya devam edeceğiz. Kelifli alışverişler dileriz.
