to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler Mağduriyeti
Mersin Yenişehir’deki Şok mağazasından yaptığım alışverişte üç adet ekmek eksik teslim edildi. Bu durumu sadece bir kere değil, sık sık yaşamaya başladığım için artık canıma tak etmiş durumda.
Eksikliği siparişi aldıktan yaklaşık iki dakika sonra fark edip hemen mağazayı aramaya çalıştım ancak mağazaya ulaşamadım. Daha sonra 850’li çağrı merkezlerini aradım, şikayetimin alındığını ve eksik ürünün tarafıma gönderileceğini söylediler. Buna rağmen eksik ürünler o gün için hiç gönderilmedi.
O zaman için eksik ürünlerin getirilmesini talep etmiştim fakat aradan geçen zamandan sonra artık getirilmelerinin benim için bir anlamı kalmadı. Yaşadığım bu tekrar eden eksiklik sorununun ciddiyetle ele alınmasını, benzer mağduriyetlerin bir daha yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını, eksik ürün tutarının tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimle ilgili tarafıma uygun bir şekilde dönüş sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
