to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler Raftaki Fiyatla Kasadaki Fiyat Neden Farklı?
09.10.2025 tarihinde Kağıthane Şok market şubesinden 2.5l Coca-Cola almak istedim. Ürünün raf etiketinde fiyatı 60 TL olarak belirtilmişti. Ancak kasada ürünü okutunca 80 TL olarak geçti. Durumu kasiyere ilettiğimde, kolanın bu fiyatta olamayacağını söyledi. Ben de etiketi raftan alıp kasaya götürdüm ve fiyat farkını gösterdim. Buna rağmen, etiket fiyatından ürünü alma hakkım verilmedi.
Daha sonra müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat fiyat farkı tarafıma ödenmedi ve mağduriyetim giderilmedi. Bu alışverişte 80 TL’yi kredi kartı ile ödedim.
Müşteri olarak rafta belirtilen fiyat üzerinden ürünü almak istiyorum. Etiket fiyatı ile kasa fiyatının farklı olması hem yanıltıcı hem de Tüketici Hakları'na aykırı bir durum. Gereğinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz adreste birden fazla şubemiz bulunmaktadır. Size yardımcı olabilmemiz için ziyaret ettiğiniz mağazanın kodunu bizimle paylaşmanızı rica ederiz. İyi günler dileriz.
