Şok Marketler Şok Marketin Ayıbı ( Etiket İle Kasa Arasındaki %24 Fiyat Farkı )

Coca-Cola markasına ait 450 ml'lik bir ürün için buzdolabındaki etiket fiyatından %24 daha fazla ödeme yapmam istendi. Yaşadığım olayı burada detaylı bir şekilde anlatıyorum.

13.03.2024 tarihinde saat 16:19'da Akse Mahallesi Bahriye Üçok Caddesi üzerinde Çayırova/Kocaeli adresinde faaliyet gösteren Şok Marketler Ticaret A.Ş. firmasının bir mağazasından alışveriş yaptıktan sonra kasaya ödeme yapmaya geldiğimde, içeceklerin bulunduğu buzdolabından aldığım 450 ml'lik Coca-Cola ürününün kasiyer tarafından etiket fiyatından farklı ve %24 daha pahalı bir fiyatla kasadan geçirildiğini fark ettim. Durumu görevli kasiyere izah etmeye çalıştım. Bu durumda ürün üzerindeki fiyatın geçerli olması gerektiğini, neden daha pahalı fiyatı yazdırdığını sordum. Bu tür durumlarda etiket ile kasa arasında bir fark olması halinde, daha ucuz olan fiyatın müşteriye yansıtılması gerektiğini belirttim. Bilmiyorsa bunu mağaza sorumlusuna veya müdürüne sorması gerektiğini ifade ettim. Kasiyer, fiyatın bu olduğunu ve kendisinin bu fiyattan ödemeyi almak zorunda olduğunu söyledi. Mağaza sorumlusunun izinde olduğunu ve müdürün olmadığını, kendisinden başka kimsenin olmadığını ve bu durumda yapabileceği bir şey olmadığını belirtti. Kendisine bu durumu şikayet edeceğimi söylememe rağmen umursamaz bir tavırla 'kendin bilirsin' dedi. Ben de fiyatında tutarsızlık olan ürünün etiket fiyatını fotoğraflayarak çektim ve diğer ürünlerin ödemesini yaparak fişini aldım. Sizlerden ricam, markanıza yakışır şekilde bu sorunla ilgilenmenizi ve çalışanlarınızı seçerken daha dikkatli ve duyarlı davranmanızı rica ediyorum. Gelişmeler hakkında beni bilgilendirirseniz sevinirim.