Şok Marketler Kasiyerinin Müşteriye Yönelik Hakaret Ve Saygısız Tutumu

23.07.2026 Perşembe günü saat 12.08 civarında Çankırı Çerkeş Karamuklu Mahallesi Saitbey Sokak No: 21/13 adresinde, sağlık ocağının karşısında bulunan Şok market şubenizde son derece rencide edici bir olay yaşadım. Kasada beklerken kasiyeriniz, adının baş harfi a, soyadının ise d olduğunu bildiğim kişi, bizimle ilgilenmek yerine içerideki bir bayanla ilgilenip kasayı boş bıraktı ve kasaya geç geldi.

Kasaya geldiğinde ise hiçbir şekilde “abla” gibi bir hitap ya da açıklama yapmadan, başka müşterilerin de bulunduğu ortamda, kasanın ekranına elini vurarak yüksek sesle bana "saygısız, siz kimsiniz" şeklinde hakaretlerde bulundu. Sesini yükselterek son derece saygısız ve üslupsuz davrandı, ardından da "istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz" diyerek olayı daha da çirkinleştirdi.

Bu tavır hem bir müşteri olarak beni derinden incitmiş hem de mağazada diğer müşterilerin önünde küçük düşmeme sebep olmuştur. Şubedeki kameralar incelendiğinde kasiyerin bana karşı sergilediği bu saygısız ve agresif davranışların açıkça görülebileceğini düşünüyorum.

Bu personelin bugün bana yaptığı bu saygısızlığı yarın başka müşterilere de yapabileceğini düşündüğüm için, adı a soyadı d harfleriyle başlayan kasiyeriniz hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılmasını ve benzer olayların tekrar etmemesi için çalışanlarınıza müşteriyle iletişim konusunda gerekli eğitimin verilmesini istiyorum.