Şok Marketler Kart Yüklemede 200 TL Fazla Ücret Ve Kamera Kayıtlarına Erişim Reddi

22 Ocak 2026 Perşembe günü saat 12.00–12.30 arasında, İstanbul Silivri Çarşı Merkezinde, Çorlu durağının üst tarafında bulunan Kara Mustafa Mahallesi, Alibey, Piri Mehmet Paşa Sokak No:**, 34570 Silivri İstanbul adresindeki Şok market şubesinde İstanbul Kart'ıma bakiye yükletmek istedim.

Kasiyere İstanbul Kart'ıma yüklemesi için 500 TL verdim. Kasiyer parayı hiç saymadan kasaya koyduktan sonra, 300 TL verdiğimi, 200 TL daha vermem gerektiğini söyledi. Ben 500 TL verdiğimden emin olduğumu defalarca belirtmeme rağmen kasiyer ısrar etti.

Çocuklarımı acil olarak halk otobüsüne bindirmem gerektiği için, emin olmama rağmen tartışmayı uzatamadım ve 200 TL daha ödedim. Sonuç olarak kasiyere toplam 700 TL vermiş oldum, ancak İstanbul Kart'ıma 500 TL yüklendi ve 200 TL fazladan ödeme yapmış oldum. Çocukları otobüse bindirdikten sonra tekrar aynı Şok market şubesine dönerek hakkımı aramak için kamera kayıtlarına bakılmasını talep ettim. Ancak kasada bulunan iki kasiyer de kamera kayıtlarına bakmanın yasak olduğunu söyleyerek bu talebimi reddetti.

Telefon numaramı aldılar, akşam para sayımı yapıldıktan sonra bana dönüş yapılacağını söylediler fakat bu şekilde geçiştirildiğimi düşünüyorum. Hem kasada benden fazladan 200 TL alınmasından hem de kamera kayıtlarıyla durum netleştirilebilecekken yardımcı olunmamasından dolayı iki kasiyerden de şikayetçiyim. Fazladan alınan 200 TL’nin tarafıma iadesini ve ilgili personeller hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.