to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler Hızlı Teslimat Vaadi Boş Bırakıldı, Ücret İadesi Talep Ediyorum
30.01.2026 cuma günü saat 14.47’de Kastamonu merkez cepte şok üzerinden “hemen teslimat” seçeneğiyle vermiş olduğum 7171749303 numaralı siparişim, belirtilen süre içinde teslim edilmedi. Normalde 1 saat içinde gelmesi gereken siparişim için yaklaşık 1 saat sonra arandım ve yarım saate getireceklerini, bu arada teslim edildi olarak işaretleyip işaretleyemeyeceklerini sordular, ben de kabul ettim.
Ancak bu görüşmeden sonra da 1 saat 45 dakika daha geçti, yani toplamda yaklaşık 3 saate yaklaşan bir süre olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “15 dakikaya gelir” denilmesine rağmen üzerinden yaklaşık 45 dakika daha geçmesine karşın yine bir teslimat yapılmadı ve şu an itibarıyla siparişim hâlâ elime ulaşmış değil ve mağduriyetim devam ediyor.
Hızlı teslimat vaadiyle verilen bu hizmetin defalarca ertelenmesine ve verilen sözlerin tutulmamasına dair mağduriyetimin giderilmesini, siparişimin acilen teslim edilmesini veya talebim doğrultusunda siparişin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Kapıma resmen atılıp gidilmiş siparişlerim bir özür bile dilenmedi. Bu şekilde teslim aldım kapının önünden onca gecikmeye yırtık poşetle alelade atılmış
