to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Ve Yurtiçi Kargo’da Teslim Edilmeyen Telefon İçin Tam İade Talebi
13.01.2026 tarihinde Şok market ’in www.sokmarket.com.tr adresli online alışveriş sitesi üzerinden Xiaomi Redmi Note 14s 512 GB 12 GB model telefonu sipariş ettim. 617960657081 numaralı siparişim Yurtiçi Kargo ile gönderildi. Adresimde olduğumu özellikle belirtmeme rağmen, Yurtiçi Kargo kuryesi siparişteki adres bilgisinin gönderici tarafından yanlış girildiğini gerekçe göstererek ne teslimat kodu aldı ne de herhangi bir teslim bilgisi bıraktı, ürünü adrese bırakıp adeta “atıp kaçtı”.
Teslimatla ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne SMS ne arama ne de tutanak düzenlendi. Yaşadığım bu süreç sonrasında hem Şok market online müşteri hizmetleriyle hem de Yurtiçi Kargo müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her iki taraf da mağduriyetimin giderileceğini, sürecin takip edileceğini söylüyor ancak somut hiçbir aksiyon alınmıyor, süreçle ilgili sağlıklı ve net bir bilgi alamıyorum.
Bu yaşananlar nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur durumdayım. Ürün bana usulüne uygun bir şekilde teslim edilmediği ve sonrasında da sorun çözülmediği için, ödediğim tutarın tamamının derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin gecikmeden, açık ve şeffaf şekilde tarafıma bildirilerek sonuçlandırılmasını istiyorum.
Kargo iadeye gitmiş iadesi teslim alınmış ancak bu bilgide paylaşılmadı.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Problemim hala çözülmedi iade param yatmadı iadeye dair bilgi verilmedi kötü süreç devam ediyor
Durumla ilgilenilmedi kart ekstresinden dolayı bir de ek ödeme yapmak zorunda bırakıldım maddi zararım da oluştu böyle ihmalkarlık olmaz müşteri olarak kesinlikle tercih etmeyeceğim. Önerim kimsenin de tercih etmemesi bu yapılan resmen hak gaspıdır.
