Ana Sayfa
Şok Market Grubu
Şok Marketler
Online Alışveriş
Şok Market Ve Yurtiçi Kargo’da Teslim Edilmeyen Telefon İçin Tam İade Talebi

ID:34929442

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Şok Market Ve Yurtiçi Kargo’da Teslim Edilmeyen Telefon İçin Tam İade Talebi

Kadir

Şok Marketler

20 Ocak 10:49

325

13.01.2026 tarihinde Şok market ’in www.sokmarket.com.tr adresli online alışveriş sitesi üzerinden Xiaomi Redmi Note 14s 512 GB 12 GB model telefonu sipariş ettim. 617960657081 numaralı siparişim Yurtiçi Kargo ile gönderildi. Adresimde olduğumu özellikle belirtmeme rağmen, Yurtiçi Kargo kuryesi siparişteki adres bilgisinin gönderici tarafından yanlış girildiğini gerekçe göstererek ne teslimat kodu aldı ne de herhangi bir teslim bilgisi bıraktı, ürünü adrese bırakıp adeta “atıp kaçtı”.

Teslimatla ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne SMS ne arama ne de tutanak düzenlendi. Yaşadığım bu süreç sonrasında hem Şok market online müşteri hizmetleriyle hem de Yurtiçi Kargo müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her iki taraf da mağduriyetimin giderileceğini, sürecin takip edileceğini söylüyor ancak somut hiçbir aksiyon alınmıyor, süreçle ilgili sağlıklı ve net bir bilgi alamıyorum.

Bu yaşananlar nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur durumdayım. Ürün bana usulüne uygun bir şekilde teslim edilmediği ve sonrasında da sorun çözülmediği için, ödediğim tutarın tamamının derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin gecikmeden, açık ve şeffaf şekilde tarafıma bildirilerek sonuçlandırılmasını istiyorum.

Xiaomi

Kadir

20 Ocak 10:42

Kargo iadeye gitmiş iadesi teslim alınmış ancak bu bilgide paylaşılmadı.

Şok Marketler

20 Ocak 10:51 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Kadir

30 Ocak 11:34

Problemim hala çözülmedi iade param yatmadı iadeye dair bilgi verilmedi kötü süreç devam ediyor

Kadir

03 Şubat 10:31

Durumla ilgilenilmedi kart ekstresinden dolayı bir de ek ödeme yapmak zorunda bırakıldım maddi zararım da oluştu böyle ihmalkarlık olmaz müşteri olarak kesinlikle tercih etmeyeceğim. Önerim kimsenin de tercih etmemesi bu yapılan resmen hak gaspıdır.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Ücret İadesi Sorunu Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Mehmet

Şok Marketler

16 Ekim 2025 20:12

668

16.10.2025 tarihinde Şok Marketler mobil uygulamasından 14:15 teslimat saatli, toplam 1520 TL tutarında 7981056521 numaralı siparişi verdim. Siparişim İstanbul Maltepe bölgesine teslim edilecekti. Ancak, belirtilen saatte ve akşam 18:30’a kadar beklememe rağmen siparişim teslim edilmedi. Uygulamada ...

teslim-edilmeyen-siparis-ve-ucret-iadesi-sorunu-nedeniyle-yasanan-magduriyet-4.jpg

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Ve İade Talebim Karşılanmadı

Gamze

Şok Marketler

04 Ekim 2025 23:12

549

4 Ekim tarihinde saat 19:00’da Yalova Merkez’den Şok market ’in online uygulaması üzerinden 1.145 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram: 6744360048. Teslimat süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi ve teslimat saatleri de sona erdi. Siparişimin durumu uygulamad...

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Şok Marketler Teslim Edilmeyen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız!

Ali

Şok Marketler

19 Temmuz 2025 13:39

599

Şok Market'ten telefon uygulaması üzerinden sipariş verdim. Siparişler bana iletilmedi ancak uygulamada iletildiği söyleniyor. Şok marketten arayıp kuryenin adresi bulamadığını söylediler ancak kurye arayıp adresi sormadı bile adresi açık bir şekilde belirttiğim halde ulaştırılmadı. Aşağıda bulunan ...

1 Destek

Ayse sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış Ürün Gönderildi, İade Süreci Başlatılmadı

Ayse

Şok Marketler

05 Eylül 2025 10:53

371

"İadem sağlandı teşekkürler"

Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Teslimat Adresi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Ümit

Şok Marketler

07 Ekim 2025 15:58

1.373

06.10.2025 tarihinde Şok market kasa işlemlerinden iPhone 17 256 GB siyah cep telefonu siparişi verdim. Siparişim 07.10.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo'ya verildi. Ancak kargo takip numarası ile gönderi sorgulaması yaptığımda, teslimat biriminin bulunduğum adres yerine bana 100 km uzaklıktaki başka bir...