to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Şubesinde Ürün 4 Kez Okunmasıyla Fazla Ücret Çekildi
15.10.2026 tarihinde saat 20:32 sularında Hatay Defne Harbiye Yolu üzerindeki Harbiye Mahallesi Harbiye Bulvarı No:313 adresinde bulunan Şok market şubesinden alışveriş yaptım. Kasada aynı ürünün 4 kez okutulması nedeniyle toplam tutar yanlış hesaplandı ve benden olması gerekenden fazla para alındı.
Ödememi 830,42 TL olarak yaptım, sonrasında fişi kontrol ettiğimde aynı ürünün 4 defa işlendiğini ve yaklaşık 278 TL fazla ödeme yaptığımı fark ettim. Durumu kasiyere ilettiğimde ise ürünü kasaya 4 kez girmesi gerektiğini söyleyerek hatayı kabul etmedi ve tarafıma herhangi bir düzeltme ya da iade yapılmadı.
Fişimde fazla çekim net bir şekilde görünmektedir. Fazla alınan tutarın iadesini ve ilgili şube ile kasiyer hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tür hataların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Kasiyere Famillia 16 lı tuvalet kağıdı aldım 1 alana bir bedava kampanyası olduğunu ve ürünü kasaya fazla girdin dememe rağmen ürünün 4 defa girilmesi gerektiğini dile getirdi
