to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Temmuz Perşembe günü saat 17.15'te Şok Market uygulamasından yaklaşık 2200 TL'lik sipariş oluşturdum. Hiç mümkün olduğuna inanmadığım bir şekilde, 17.32'de sipariş yola çıktı. Toplam 43 ürün vardı, çünkü şok edici bir hızda hazırlandı. 17.46'da ise siparişin iptal edildiğine dair bildirim geldi. Evde 5 kişiyiz, zile basılmadı. Üstüne üstlük aranmadım bile. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine ulaştım. Siparişin, evde kimsenin olmadığı ve kapı açılmadığı için iptal edildiğini iddia ettiler. Ben de bu siparişin acil olduğunu, keyfi olmadığını ilettim ve lütfen tekrar siparişi yollayın dedim. Karşımdaki kişi şubeye haber vereceğini söyleyerek telefonu kapattı. Sonrasında beni arayan ya da soran olmadı.
Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, bu konuyla ilgili asla bir çözüm olmadığını, hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Şubeye ulaşamıyorlarmış, şubenin telefonu yokmuş ve sipariş asla tekrar getirilemezmiş; yeniden oluşturulmalıymış, geleceği de net değilmiş zaten. Müşteri hizmetleri şube ile iletişim kuramıyorsa neden var? Eğer bir sorun olsaydı ve iptal etmek zorunda kaldık diye aransaydım, zaten sorun yapmazdım. Yapılan sorumsuzluktur. Sürekli uygulamasından alışveriş yaptığım bir marketten artık hiçbir şekilde alışveriş yapmayacağım.
Saat 15.30'da Şok market uygulaması üzerinden verdiğim sipariş gece saat 22.30 oldu, hâlâ teslim edilmedi. Sinirden ağlamak üzereyim. Müşteri hizmetlerini tam 5 kere aradım. İlk aramamda kayıt oluşturuldu, gelecek dediler. İkinci aramamda 'kurye acemiymiş' diye not düşmüşler, müşteri temsilcisi ise ...
Şok Market uygulamasından sipariş verdik. Siparişler 20 kilogramı geçtiği için kuryeler getiremeyeceklerini söyleyip aradılar. Siparişimizi iptal etmemizi ve ürünleri ikiye bölerek tekrar sipariş vermemizi istediler. Kendi şahsi numaralarından aradılar. Ben de dediklerini yaptım, siparişi iptal etti...
Şok Market mobil uygulaması üzerinden 19 Temmuz 11.04 tarihli, 60 dakika içinde teslimat seçenekli siparişim iki gündür ulaştırılmıyor. Siparişi oluşturduğum gün iki ya da üç kere bilgi almak için müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturdum, size geri dönecekler dediler ama asla geri dönüş yapmadıl...
14/07/2024 tarihinde 15:33'te Şok Market'in uygulaması üzerinden verdiğimiz market siparişini 1 saat sonra teslim edilmek üzere istedik. Saat 18:30-19:00 sıralarında daha gelmemiş olunca 19:06'da iptal etmek istedik. (Müşteri ilişkilerine ulaşmak için de yaklaşık 10 dakika telefonda bekliyorsunuz, t...
10 Ağustos Pazar günü saat 10.00da Cepte Şok uygulaması üzerinden sipariş oluşturdum. 11 ile 12 saatleri arasında gelmesi gereken siparişim akşam 17.00ye kadar gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım ve siparişin iptal edilmesini istedim. Gece 10.00da market yetkilisi beni aradı ve ürünleri teslim ed...
İddaa 
Yorumlar