to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Personelinin Saygısız Davranışı Ve Satılmayan Ürün Sorunu
13.10.2025 tarihinde saat 15:22’de Bursa Osmangazi Güneştepe Mahallesi Meşe Caddesi No:79 adresindeki Şok market şubesinde alışveriş yaptım. Fiş numaram: 0137. Alışverişimi tamamlayıp kasaya geldiğimde, iki personel ürün rafları arasında yüksek sesle muhabbet ediyor ve kahkaha atıyordu. Birkaç kez seslenip soru sormama rağmen cevap alamadım. Daha sonra ürünler kasadan geçirilirken bir boyama kitabının satılmadığını ve alamayacağımı söylediler. Ürünün rafta fiyat etiketiyle sergilendiğini belirtip neden alamayacağımı sorduğumda ise, “Ooo her şeyi çok iyi biliyorsun, sen bize de öğret” gibi alaycı ifadeler kullandılar. Şikayet edeceğimi söylediğimde ise “Tabii tabii, ne yaparsan yap” şeklinde umursamaz bir cevap aldım.
Bahsi geçen şubedeki personelin genel olarak bu şekilde davrandığını belirtmek isterim. Ayrıca, müşteri hizmetlerini aramama rağmen yaklaşık 8-10 dakika boyunca hatta bekledim ve hiçbir temsilciye ulaşamadım.
Personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve satılmayacak ürünlerin fiyat etiketiyle raflara koyulmamasını istiyorum. Kanunen rafa koyulan bir ürünün “satılmıyor” denilerek müşteriye verilmemesi doğru değildir. Gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Merhaba. Gerekli incelemeyi tamamladığınızda konu ile ilgili bilgilendirme yaparsanız sevinirim iyi çalışmalar.
