Şok Marketler Şubesinde Sürekli Kötü Koku Ve İlgisiz Çalışanlar

Bursa Osmangazi Hamitler Mahallesi Gür Caddesi üzerindeki, Şeker Ahmet yanı Şok market şubesinde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Mağaza içerisinde sürekli olarak kötü bir koku bulunuyor ve bu durum her ziyaretimde devam ediyor. Ayrıca çalışanlar müşterilere karşı oldukça ilgisiz ve saygısız davranıyor. Kasaya gittiğimizde çalışanlar genellikle bilgisayar başında oturuyor, kasa önünde beklediğimizi görmelerine rağmen ilgilenmiyorlar. Uyarınca da telefona bakmaya veya mesajlaşmaya devam ediyorlar. Müşteri varken önceliğin müşteride olması gerekirken, bu şubede tam tersi bir durum yaşanıyor.

Ayrıca reyonlara ürün yerleştirirken, almak istediğimiz ürünlerin etiketi yoksa çözüm üretmek yerine “satamam” diyerek tepki gösteriyorlar ve bize “gidip etiketli ürün getir” şeklinde emir veriyorlar. Her gittiğimde aynı sorunlarla karşılaşıyorum. Evimin önünde olduğu için zaman zaman tercih ediyordum fakat artık kesinlikle gitmeyi düşünmüyorum. Diğer zincir marketlerde böyle bir problem yaşamadım ve memnun kaldım. Şok market ’in, bu şube ile ilgili olarak acil bir denetim yapmasını, çalışanların tutumuyla ilgili gerekli işlemleri başlatmasını ve mağaza ortamının iyileştirilmesini talep ediyorum. Paramızla rezil olmak istemiyoruz.