Şok Yavuzlar Şubesindeki Çalışanın Kaba Ve Emrivaki Davranışı Müşterileri Rahatsız Ediyor

Adana Yüreğir Yavuzlar Mahallesi’ndeki Şok şubesinde görev yapan, 30’lu yaşlarda esmer bir kadın çalışanın müşterilere karşı tutumundan ciddi şekilde rahatsız oldum. 2 Nisan’da saat yaklaşık 14.40 civarında ve 3 Nisan’da saat yaklaşık 15.00 civarında bu mağazaya gittiğimde her iki seferde de aynı olumsuz muameleyle karşılaştım.

Mağazaya arabayla gittiğimde hem bana hem eşime sürekli ve emrivaki bir tavırla arabayı yerine koymamız gerektiğini söylüyor, bunu söylerken de yüzümüze dahi bakmadan kaba bir üslup kullanıyor. Süt reyonundan ürün alırken de “çekilir misiniz?” diyerek yine emrivaki ve ters bir tavırla yaklaşıp, bizi orada bekleterek rahatça alışveriş yapmamızı engelledi. Bu durum alışveriş sırasında kendimi istenmeyen bir müşteri gibi hissetmeme neden oldu.

Ben bu şubeye iki kez gitmeme rağmen her ikisinde de aynı sorunları yaşadım; eve geldiğimde aileme anlattığımda ise ailemin de aynı çalışanla benzer sorunlar yaşadığını öğrendim. Yani bu tavrın süreklilik gösterdiğini düşünüyorum.

Şok’un, bu çalışanla ilgili gerekli uyarı ve incelemeyi yapmasını ve mağazalarında müşterilerin kendini huzurlu ve saygı görmüş hissedeceği bir ortamın sağlanmasını talep ediyorum.