to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Online Siparişte Çifte Çekim Ve İade Gecikmesi
Eskişehir’de Şok Market online sipariş hizmeti üzerinden 3 Ocak günü saat 15.00 civarında verdiğim siparişte, banka kartımdan iki kez ödeme alındı. Toplamda yaklaşık 3800 TL fazladan çekim oldu ve bu tutarın iade edileceği, en geç 24 saat içinde hesabıma geçeceği söylendi.
Aradan iki gün geçmesine rağmen iade tutarı hâlâ hesabıma yatmadı. Cumartesi günü müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 24 saat içinde yatacağı bilgisi verildi; bugün tekrar aradığımda ise sadece “Sizi arayacağız” denilerek net bir çözüm sunulmadı.
Haksız yere çekilen yaklaşık 3800 TL tutarın en kısa sürede banka kartı hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Hala geri dönüş yapılmıyor üstünden 3 gün geçmesine rağmen param yatmadı 3800 TL az bir miktar değil insanları mağdur ediyorsunuz
