to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Girişinde Kamp Sandalyeleri Engellemesi Ve Çözüm Talebi
Bitlis TOKİ girişinde, Fidan Pastanesi yanında bulunan Şok market şubeniz hakkında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum.
Marketin giriş kısmına kamp sandalyeleri konulmakta ve bazı kişiler bu sandalyelerde uzun süre oturarak adeta bir kafe ortamı oluşturmakta. Bu durum hem markete giriş çıkışı zorlaştırıyor hem de alışveriş yapmak isteyen müşteriler için rahatsız edici bir ortam yaratıyor. Kendimizi rahat ve huzurlu bir şekilde alışveriş yapamaz hale geldik.
Bu konuyu mağaza müdürüne iletmemize rağmen herhangi bir çözüm üretilmediğini ve bu duruma göz yumulduğunu görmekteyiz. Uzun süredir devam eden bu uygulamanın müşteri memnuniyeti ve mağaza düzeni açısından uygun olmadığını düşünüyorum.
Gerekli denetimlerin yapılarak market girişinde kafe benzeri ortam oluşmasına engel olunmasını ve müşterilerin giriş çıkışını, alışveriş konforunu bozmayacak şekilde düzenleme yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Bitlis TOKİ girişinde, Fidan Pastanesi yanında bulunan Şok market şubeniz hakkında bir şikayetimi iletmek istiyorum. Marketin giriş kısmına kamp sandalyeleri konuluyor ve bazı kişiler bu sandalyelerde uzun süre oturarak adeta bir kafe ortamı oluşturuyor. Bu durum hem markete giriş çıkışı zorlaştırıyor hem de alışveriş yapmak isteyen müşteriler için rahatsız edici bir ortam yaratıyor. Kendimizi rahat bir şekilde alışveriş yapamaz hale geldik.
Bu durum özellikle yaz ayından beri devam ediyor ve mağazayı her ziyaret edişimde benzer bir manzara ile karşılaşıyorum. Konuyu mağaza müdürüne iletmemize rağmen herhangi bir çözüm üretilmediğini ve bu duruma göz yumulduğunu görüyorum.
Müşteri memnuniyeti ve mağaza düzeni açısından gerekli incelemenin yapılarak market girişinin oturma alanı olarak kullanılmasına son verilmesini ve bu soruna kalıcı bir çözüm bulunmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
