Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Şok Markette Puan Kullanımı Sonrası Hem Puanlarım Hem Param Kesildi, Çözüm Yok

profile
01 Ekim 2025 14:37
644

30 Eylül 2025 tarihinde Mersin 34. Cadde Şok market (Şube No: 8844) kasasında alışveriş yaptım. Kredi kartımda bulunan 341 TL ParafPara puanımı kullanmak istedim. Kasiyer puanları kullandığını belirtti ancak işlem onaylanmadı diyerek tekrar kredi kartımdan çekim yaptı. Sonuç olarak hem puanlarım kullanıldı hem de kartımdan ödeme alındı.

Yaşadığım durum sonrası market yetkilisi ve müdürüyle görüştüm, ancak bana “yapacak bir şeyleri olmadığını” söylediler. Konuyu çalıştığım kurumdaki arkadaşlarımla paylaştığımda, onların da daha önce Şok market ’te benzer puan kullanımı sorunları yaşadıklarını öğrendim. İşlem sırasında verilen fişi ise marketteki geri dönüşüm kutusuna attım.

Bu olay sonucunda 341 TL Halkbank ParafPara puanım kayboldu. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Şok market ’ten, kaybolan puanlarımın hesabıma iade edilmesini ve yeni başlayan personellerin tek başına kasaya geçirilmemesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
01 Ekim 2025 14:40 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Sinan
Sinan
13 Ekim 2025 10:41

341 Tl yi şok markete sadaka olarak bıraktım. O günden sonra hiç alışveriş yapmadım, çevremde ki insanlara da yaptırmadım. Sorunu bu şekilde tamamen ortadan kaldırdık...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

Şok Market'te Puan Kullanımı Ve İletişim Sorunu

profile
27 Mart 2025 19:45
1.240
Şok Market'te Puan Kullanımı Ve İletişim Sorunu
Şok Market'te Puan Kullanımı Ve İletişim Sorunu
1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

Şok Market'te Kredi Kartımdan Fazla Çekim Yapıldı, İade Yapılmıyor

profile
01 Ekim 2025 22:10
723
sok-markette-kredi-kartimdan-fazla-cekim-yapildi-iade-yapilmiyor-4.jpg
sok-markette-kredi-kartimdan-fazla-cekim-yapildi-iade-yapilmiyor-3.jpg
sok-markette-kredi-kartimdan-fazla-cekim-yapildi-iade-yapilmiyor-2.jpg
sok-markette-kredi-kartimdan-fazla-cekim-yapildi-iade-yapilmiyor-1.jpg

profile
23 Ekim 2023 20:45
2.144
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Paraf Puanlarım Çekildi Ama İadesi Bir Aydır Yapılmadı

profile
06 Ekim 2025 19:34
321
Benzer Şikayet Yaz

Şok Marketler Kategorileri