to read complaints and reviews, or file yours.Şok Markette Puan Kullanımı Sonrası Hem Puanlarım Hem Param Kesildi, Çözüm Yok
30 Eylül 2025 tarihinde Mersin 34. Cadde Şok market (Şube No: 8844) kasasında alışveriş yaptım. Kredi kartımda bulunan 341 TL ParafPara puanımı kullanmak istedim. Kasiyer puanları kullandığını belirtti ancak işlem onaylanmadı diyerek tekrar kredi kartımdan çekim yaptı. Sonuç olarak hem puanlarım kullanıldı hem de kartımdan ödeme alındı.
Yaşadığım durum sonrası market yetkilisi ve müdürüyle görüştüm, ancak bana “yapacak bir şeyleri olmadığını” söylediler. Konuyu çalıştığım kurumdaki arkadaşlarımla paylaştığımda, onların da daha önce Şok market ’te benzer puan kullanımı sorunları yaşadıklarını öğrendim. İşlem sırasında verilen fişi ise marketteki geri dönüşüm kutusuna attım.
Bu olay sonucunda 341 TL Halkbank ParafPara puanım kayboldu. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Şok market ’ten, kaybolan puanlarımın hesabıma iade edilmesini ve yeni başlayan personellerin tek başına kasaya geçirilmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
341 Tl yi şok markete sadaka olarak bıraktım. O günden sonra hiç alışveriş yapmadım, çevremde ki insanlara da yaptırmadım. Sorunu bu şekilde tamamen ortadan kaldırdık...
