Ana Sayfa
Şok Market Grubu
Şok Marketler
Kampanya
Şok Marketler Paraf Puan İade Edilmedi

ID:33978840

Şok Marketler Paraf Puan İade Edilmedi

Saniye

Şok Marketler

18 Ekim 2025 17:25

411

16.10.2025 tarihinde saat 13:26'da Giresun Piraziz ilçesi, 9054 Yeni Mahalle Bahtiyar Aydın Bulvarı No:10/A adresindeki Şok marketten toplamda 251,40 ₺ tutarında alışveriş yaptım. Ödemenin 180,49 ₺'lik kısmını Paraf puanımla, kalanını ise kredi kartımın (son 4 hanesi: 0052) ile yapmak istediğimi belirttim. Kasiyer, Paraf puanımı girdikten sonra işlemin onaylanmadığını söyledi. Bunun üzerine Halkbank mobil bankacılığına girerek işlemin onaylandığını ve Paraf puanımın sıfırlandığını gördüm. Durumu kasiyere gösterdiğim halde, işlem onaylanmadı diyerek iade işlemini başlatmadılar.

Bunun üzerine ürünleri iade etmek istediğimi belirttim ve mağaza çalışanları iade işlemi yapılacağını söylediler. Ancak, mağazadan ayrıldıktan sonra Halkbank müşteri hizmetlerini aradım ve 180,49 ₺'nin çekildiğini teyit ettim. Hem dekontum hem de fişim mevcut olmasına rağmen, 180,49 ₺'lik Paraf puanım iade edilmedi ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve bu durumun artık süreklilik arz etmesi nedeniyle şikayette bulunmak istiyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini ve 180,49 ₺ tutarındaki Paraf puanımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Halkbank

Şok Marketler

18 Ekim 2025 17:27 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Adem sonuçtan hiç memnun değil

Şok Market'te Kredi Kartımdan Fazla Çekim Yapıldı, İade Yapılmıyor

Adem

Şok Marketler

01 Ekim 2025 22:10

713

06.09.2025 tarihinde Nazilli 8849 numaralı Şok Market'ten 45 liralık alışveriş yaptım. Kasadaki görevli, Paraf kredi kartımdan 18,52 lira puan kullandı. Fakat Şok Market'in yazarkasası fiş vermediği için, kasiyer 'bizim sistemden çekmedi' diyerek daha sonra ürün bedelinin tamamı olan 45 lirayı da kr...

sok-markette-kredi-kartimdan-fazla-cekim-yapildi-iade-yapilmiyor-4.jpg

sok-markette-kredi-kartimdan-fazla-cekim-yapildi-iade-yapilmiyor-3.jpg

sok-markette-kredi-kartimdan-fazla-cekim-yapildi-iade-yapilmiyor-2.jpg

sok-markette-kredi-kartimdan-fazla-cekim-yapildi-iade-yapilmiyor-1.jpg

1 Destek

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Şok Market'te Paraf Puan Kullanımı Sonrası Kartımdan Çekilen Tutar İade Edilmedi

Serkan

Şok Marketler

06 Ekim 2025 14:35

564

06.10.2025 tarihinde Ankara Nallıhan Çayırhan Mahallesi'indeki Şok market 'te kredi kartımla alışveriş yapmak istedim. Paraf puanımı kullanmak istedim ancak işlem onaylanmadı denilerek kredi kartımdan 774,97 TL çekildi. Hem banka dekontum hem de fişim mevcut. Durumu kasiyere ilettiğimde, tutarın hes...

Turgut sonuçtan hiç memnun değil

Şok Market’te Paraf Puan Ve Kredi Kartı Çifte Tahsilat Mağduriyeti

Turgut

Şok Marketler

04 Ağustos 2025 12:09

599

24/07/2025 tarihinde Antalya Muratpaşa’daki şok Market (9287 - Bayındır Mahallesi Toroslar Caddesi 74 a) şubesinden Halkbank Paraf kredi kartımla 550 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişin 150 TL’lik kısmını Paraf puanlarımla ödemek istedim ve kasada bu puanlar karttan tahsil edildi. Ancak görev...

Işıl sonuçtan hiç memnun değil

Paraf Puan Kullanımı Sonrası Hem Puanım Hem Param Çekildi, İade Bekliyorum

Işıl

Şok Marketler

10 Ekim 2025 12:45

687

06.10.2025 tarihinde Ankara Keçiören Barışyolu Caddesi üzerindeki Şok markette yaptığım alışverişte Paraf puanımı kullanmak istedim. Kasada işlemi gerçekleştirdiklerini ve puan kullanımının onaylanmadığını söylediler, fakat sonrasında hem 255 TL Paraf puanım çekildi hem de kredi kartımdan 663,60 TL ...

Çifte Çekim Mağduriyeti: ParafPara Ve Kredi Kartı Sorunu

Mustafa

Şok Marketler

27 Mart 2025 23:07

791

7 Mart 2025 tarihinde Şanlıurfa ili Eyyübiye ilçesi Batıkent Mahallesi'nde yer alan Şok market 'ten 261,10 TL'lik alışveriş yaptım. Ödemeyi Halkbank kredi kartındaki ParafPara ile yapmak istedim. 250,56 TL'lik ParafPara kullanımı için şifremi girdiğimde kasiyer bir sorun oluştuğunu ve ödemenin başar...