to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Mart 2026 tarihinde saat 13.19’da Şanlıurfa Bahçelievler Şok şubesine alışveriş yapmak için gittim. Ödeme için kasaya yöneldiğimde kasiyerlerin bir müşteriyi Cepte Şok uygulamasını indirmeye ikna etmeye çalıştığını duydum. Normalde 750 TL ve üzeri alışverişe ParaPuan verildiğini, fakat kendi şubelerine özel bir kampanya ile uygulamayı ilk defa indiren müşterilere özel limitsiz 125 TL ParaPuan hediye edildiğini, bunu iki personelin ağzından da net şekilde işittim. Emin olmak için ben de özellikle tekrar sordum ve aynı yanıtı alınca kasada uygulamayı telefonuma indirip üye oldum.
Ertesi gün tekrar mağazaya gittiğimde bu kampanyanın geçerlilik süresini kasadaki aynı beyefendiye sordum. Bu kez bana 750 TL’lik alışveriş yapılması gerektiğini söyledi. Ben de tartışmaya girmemek için cevap vermeden oradan uzaklaştım. Müşteriyi bu şekilde yanıltmak, yanlış bilgilendirmek ve uygulama indirtmek için gerçeğe aykırı vaatlerde bulunmak, Şok gibi Türkiye çapında kurumsal bir firmaya kesinlikle yakışmıyor.
Bu yapılan yanlış, doğrudan müşteri ve güven kaybı anlamına gelmektedir. Hem tarafıma hak ettiğim 125 TL para puanın tanımlanmasını, hem yaşadığım bu durumla ilgili tarafıma açık bir şekilde özür iletilmesini hem de müşterileri yanıltan bu iki personel hakkında gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum. Fiş bilgilerim 25 Mart 2026, saat 13.19 olarak mevcuttur ve gerekli görülürse şirketinizle paylaşabilirim.
16.09.2025 tarihinde saat 17:52’de Manisa Şehitler Mahallesi Hürriyet Caddesi No:35 adresindeki Şok market şubesinde alışveriş yaptım (fiş no: 0378). Şok’tan SMS ile gelen Win puan kampanyası kapsamında, 1000 TL ve üzeri alışverişe 150 TL puan kazanacağım bilgisi verildi. Kasada işlemi onaylamadan ö...
15.03.2025 günü saat 16.50 sularında Küçükçekmece Halkalı merkez Mah. Yenilmez Sokakta bulunan Şok Marketten 284,90 TL tutarında alışveriş yaptım. Kartımdaki 118,20 TL puanı kullanmak istedim. İşlem tamamlandığında anda kasa kilitlendi. Bekledim açıldı. Bizim puan gitmiş. Kasiyere telefonumdan göste...
25 Ekim 2025 tarihinde saat 16:53’te Cepte Şok uygulaması üzerinden 1042 TL tutarında alışveriş yaptım. Şok’tan tarafıma gelen resmi mesajda, 1000 TL üzeri alışverişe 200 win puan verileceği belirtilmişti. Mesaj hâlâ duruyor ve hatta bugün tekrar aynı kampanya mesajı geldi. Alışverişimi yaptıktan s...
14.02.2026 tarihinde saat 20.52 civarında Kayseri Yeniköy Seher Bulvarı üzerindeki 12561 numaralı Şok market şubesinden 733 TL’lik alışveriş yaptım. Mağazayı kapatmak üzere olduklarını söyleyip acele ettirdiler. Kasadaki görevli, “Win var mı? ” diye sordu, olmadığını söyleyince yeni üyeye 50 TL, 150...
Yorumlar