to read complaints and reviews, or file yours.Şok Mağazalarında Gokidy Çadır Stok Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Desteği
10 Haziran tarihinde başlayan Gokidy markalı çadır kampanyası için Akçay Güre bölgesindeki Şok mağazalarına defalarca baktım; ancak hiçbir mağazada ürün yoktu. Ürünü bulamadığım gibi, mağaza çalışanları da hangi mağazada stok olduğunu kontrol etme konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Bu mağazaya gelmedi deyip atıyorlar başından ya da 1 adet geldi satıldı. Ayrıca ürünü Cepte Şok uygulamasında da bulamıyorum; orada da stokta görünmüyor.
Mağaza personeli ne stok sorgulaması yapıyor ne de yönlendirme sağlıyor, bu yüzden kampanya ürünü tamamen kağıt üzerinde kalıyor. Müşteri olarak hem vaktim hem de beklentim boşa gidiyor.
Şok’tan, kampanya ürünü olan Gokidy markalı çadırın gerçekten mağazalara temin edilmesini, stok bilgilerinin hem mağazalarda hem de Cepte Şok uygulamasında doğru ve şeffaf bir şekilde paylaşılmasını ve mağaza çalışanlarının stok sorgulama ve müşteriyle ilgilenme konusunda daha sorumlu davranmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
