to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Muratpaşa Şubesinde Çalışma Saatleri İhlali Ve Saygısız Personel
Antalya Muratpaşa Üçgen Mahallesi 93. Sokak’taki Şok market şubesinde personel tutumu ve mağazanın çalışma saatlerine uyulmamasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Mağazanın kapanış saati 21.30 olmasına rağmen bugün saat 21.15’te gittiğimde “kapalıyız” denilerek içeri alınmadım.
Kapıda görevli personelden şube kodunu sorduğumda, ağzında sakız gevşek bir şekilde çiğneyerek, alaycı bir tavırla “bilmiyoruzz” şeklinde cevap verdi. Genel olarak saygısız, lakayıt, müşteriyle düzgün iletişim kuramayan ve ödeme yöntemleri hakkında da yeterli bilgiye sahip olmayan kişiler çalışıyor. Üstelik bu davranışları sergileyen kişinin mağaza yöneticisi olduğunu öğrendim.
Şok market ’ten, özellikle bu şube ve ilgili personel hakkında detaylı bir inceleme yapılmasını, mağazanın ilan edilen açılış–kapanış saatlerine uymasını ve müşteriye karşı saygılı bir tutum sergilenmesi için gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
