to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı 2 Al 1 Win Kampanyası: 90 TL Eksik Yükleme Ve Bilgilendirme Eksikliği
Ankara Etimesgut’taki Şok Market şubesinde 2 al 1 Win iade kampanyasından yararlanmak için 28 Şubat 2026 tarihinde alışveriş yaptım. Toplam 420 TL harcama yapmama rağmen kampanya gereği hesabıma 210 TL Win yatması gerekirken yalnızca 120 TL Win yüklendi ve 90 TL zarara uğradım.
Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede kampanyada 2 adet sınırlaması olduğu, bu nedenle daha fazla Win yüklenemeyeceği söylendi. Ancak bu sınırlamadan ne mağaza personelinin haberi vardı ne de kampanya bilgilendirmelerinde bu durum açık ve anlaşılır bir şekilde belirtilmişti. Hem personelin bilgilendirilmemesi hem de kampanyanın bu şekilde sunulması bana göre tamamen yanıltıcı bir kampanya uygulamasıdır.
90 TL eksik yatan Win’den ziyade, bu yaşadığım olay nedeniyle aldığım ürünleri iade etmeyi düşünüyorum ve asıl isteğim, bu tür kampanyaların vatandaşın açıkça bileceği şekilde, tüm kısıtlarıyla net olarak belirtilmesi ve tekrar edilmemesidir. Benim yaşadığım bu mağduriyetin diğer müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirme eksikliğinin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
