to read complaints and reviews, or file yours.POS Cihazı Çalışmadığı İçin Müşteri Mağduriyeti Ve Hızlı Düzeltme İsteği
30.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 18:01 civarında İstanbul, Pendik, Ahmet Yesevi Mahallesi, Hürriyet Caddesi. No:118/A. Adresindeki Şok market şubesinde geçen gün ki olumsuz olayla ilgili tekrardan mağaza'yı ziyaret ettim. Mağaza düzenli ve tertipliydi akabinde Kasada pos cihazının çalışmadığını öğrendim. Kasiyerle görüştüğümde cihazın çalışmadığını, bu nedenle işlem yapamadıklarını söyledi
Bende personel'lere dedim ki kapının girişine kart çalışmıyor ödeme olarak sadece nakit alıyoruz diye yazı yazsanız bu kadar insan mağdur kalmaz. Müşteriler ürünleri alıp bırakıp mağaza'dan ayrılmak zorunda kaldı. Şok market şubesine bu davranış hiç yakışmadı. Bu konuyu mağaza müdür'ünün bilgisi varmış ama mağaza müdür'ünün mağaza'dan haberi yok, bu konu ile ilgili bölge müdür'ünün mağaza müdür'üne gerekli çalışmaları yapmadığı için ikaz edilmesi ve gerekli uyarıları yapılmasını istiyorum. Mağaza'yı kısa zamanda tekrardan ziyaret'e geleceğim.
İlgili şubedeki pos cihazının acilen düzeltilmesini ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Bu konu ile ilgili tarafımca aranmayıp, şikayetimi dikkate alınmadığı için beni hayal kırıklığına uğrattınız.
Merhaba, Mağaza'ya gittim hala pos cihazı çalışmıyor ve beni arayıp pos cihazı yapıldı dediniz, bu davranış beni üzdü, aranızda iletişim kopukluğu var veya müşteriyi yanıltıyorsunuz bu durum Şok market gibi büyük zincir marketine yakışmadı. Personel'e sordum Parametre ve escr hatası veriyor bu konu ile ilgili bir an önce gerekli çalışmalar başlatılmasını talep ediyorum. Tekrardan mağaza'yı ziyarette bulunacağım. İyi çalışmalar.
