Şok’ta Eksik Ayakkabı Ve Yanıtsız İade Talebi
"Süreç oldukça yorucuydu, çok uzun süre mücadele ettikten sonra halledildi, yinede talebim olumlu sonıçlandığı için teşekkürler"

"Süreç oldukça yorucuydu, çok uzun süre mücadele ettikten sonra halledildi, yinede talebim olumlu sonıçlandığı için teşekkürler"

"Genel merkezden arayan Yağmur hanım kibarlığı naifliyle çözüm odaklı olması ve dün arayan Trabzon bölge sorumlusu olduğunu düşündüğüm Yunus beyde aynı şekil de kibar ilgili ve çözüm odaklı olması şikayetimi geri almama sebep oldu. Her iki yetkiliyede teşekkür ederim."
16.01.2026 tarihinde Nevşehir Merkez’de, fişte 0154 kodu görünen Şok mağazasından alışveriş yaparken, ortadaki sepetteki... indirimli ürünlere bakıyordum. Bu sırada elim kahveye çarptı, ürün düştü ve kırıldı. Hemen kasaya gidip durumu kasiyere söyledim, diğer aldığım ürünü ödedim. Kasada görevli g*** y
Hatay Dörtyol Atatürk Caddesi’nde, Y***** M**** karşısındaki Şok market ’ten genel olarak çok memnunum. Mağaza çok temiz..., düzenli ve çalışanlar son derece güler yüzlü. Evime daha yakın bir Şok olmasına rağmen, özellikle bu mağazayı tercih ederek alışveriş yapıyorum. Ancak Ocak ayı başından beri kas
"Yağmur hanım beni arayarak istediğim çözümü sundu ve çok kibar nazikçe konuşup hallettiği için buradan teşekkürlerimi iletiyorum"
19.01.2026 tarihinde Cepte Şok uygulamasını indirerek saat 15:48’de Bursa Y...ıldırım’daki adresime teslim edilmek üzere 501,15 TL tutarında alışveriş ya
A**** S*** Fevzi Paşa Mahallesi’nde, evimize en yakın Şok market şubesinde bugün yaşadığımız bir durumu belirtmek istiyo...rum. Kendi promosyonları kapsamında Biscolata Veni adlı gofreti 25 TL olarak görüp aldık, ancak kasada bizden 40 TL tahsil edildi. Yani etikette belirtilen fiyat ile kasadan geçiri
İstanbul Küçükçekmece Yeşilova Mahallesi’ndeki Şok market şubesinde yıllardır mahallece baktığımız, beslediğimiz ve yakl...aşık dört yıldır o bölgede yaşayan, tamamen zararsız ve üstelik kör bir kedimiz var. Bu kedi marketin içinde her zaman aynı köşede sessizce uyur, bugüne kadar kimseye hiçbir zararı
Bugün Güneştepe Mahallesi Yeşiltepe Caddesi No:18 adresindeki Şok market şubesinden yaptığım alışverişte, poşet istemedi...ğimi özellikle belirtmeme rağmen kasadan alışveriş poşeti kesildi ve 1 TL poşet ücreti alınarak fişe yansıtıldı. Poşeti almadım fakat ücreti ödemek zorunda bırakıldım. Müşterinin
15 Ocak günü saat 13.30–13.45 arasında Bağcılar Göztepe Mahallesi Şehit M***** Ö**** Sokağı No:5 adresinde bulunan Şok m...arket şubesinden alışveriş yaptım. Kasada 100 TL uzattım, aldığım ürünlerin tutarı 34,50 TL olmasına rağmen kasiyer bana 15 TL para üstü verdi. O anda çok dikkat etmeden cebime koy
Balıkesir Edremit Akçay’daki, Gülbahar Sitesi karşısında Zambak Caddesi, Merkez 427 Sokak a Blok No: 2 adresinde bulunan... Şok market şubesi kasiyerinin, 10 yaşındaki oğluma yönelik son derece saygısız ve tehdit içeren davranışını şikayet etmek istiyorum. Geçen gün oğlum yanımdayken bu şubeden alışve
"Mağduriyetimi geç de olsa giderildi"
Alışveriş yaptım yaptığım alışverişe karşılık 50 win para yatacaktı hesabım...a 3 ay olacak yatmadı kaç defa şikayet kaydı oluştursam da boş. Cepte Şok'
"Genel müdürlükten arayan hanımefendi gayet kibar bir dille konuştu ve sorunun giderileceğini belirtti"
15.01.2026 tarihinde saat 19:02 civarında İzmir Üçkuyular Şok market şubesi...ne alışveriş için gittim. Kasaya geldiğimde, daha önce süt konusunda kendi
15 Ocak saat 10.58’de Antalya Kepez Habibler Mahallesi’ndeki Şok şubesinde alışveriş yaparken kasada görevli gözlüklü pe...rsonelle ciddi bir problem yaşadım. Ödeme yapmak için kasaya geldiğimde kendisi kendi telefonu ile ilgileniyordu. 1000 TL üzeri alışverişlerde puan kazanımı olduğunu bildiğimi söyl
"İlgili yerlere şikayetim ulaşmış ve bana ulaşım sağladılar olayla ilgilenen yağmur hanıma teşekkür ediyorum:) ) )"
18 Ocak saat 17.25 civarında Bahçelievler Yenibosna Neval Sokak’taki Şok market şubesinden alışveriş yaptım. Aldığım tat...lıdan vazgeçmeme rağmen ürünü rafa geri götürmediğim için mağaza müdürü olduğunu söyleyen kişi, ürünü mutlaka yerine götürmem gerektiğini söyledi. Bunu da son derece saygısız bir ü
07.01.2026 tarihinde Çekmeköy Taşdelen Şok market şubesinden yaklaşık 1300 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi kred...i kartıyla gerçekleştirdim. Alışveriş sonrasında faturayı kontrol ettiğimde toplam tutarın yaklaşık 20 TL daha yüksek olduğunu fark ettim. Detayları incelediğimde bu farkın herhang
Cepte Şok uygulaması üzerinden iki farklı hattıma tanımlı, iki farklı hesap...la alışveriş yaptım. Bir hesap M**** B*******, diğeri M****** B******* adın
"Benimle iletişime geçen Elif Hanım'a çok teşekkür ederim."
28 Aralık tarihinde Şok market ’in internet sitesi üzerinden 1.250 TL tutarında kredi kartımla alışveriş yaptım. Sipariş...im hava şartları gerekçe gösterilerek iptal edildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm faka
"Genel merkezden yetkililer arayarak durum için üzgün olduklarını belirtip gerekli önlemlerin alınacağını belirttiler duyarlı yaklaşımları için teşekkürler"
17/01/2026 tarihinde Elvankent Topçu Mahallesi 1534. Sokak’taki Şok Marketler – Elvankent Topçu Mahallesi Şubesi’ne alış...veriş için gittim. Çikolata almak istediğimde, çikolata reyonunun önünün kocaman iki palet dolusu ürünle tamamen kapatıldığını gördüm ve reyondaki ürünlere rahatça ulaşamadım. Bu d
17.01.2026 tarihinde saat 18.09 civarında Antalya Kepez Sütçüler Mahallesi ...6529 Sokak No:12A adresindeki 331 Kepez A** R*** A******* Şok market şubesi

16.01.2026 tarihinde saat 20:52 sularında İstanbul Güngören Güneştepe Mahallesi’nde bulunan, Özcan Canik isimli 4481 kod...lu Mini Şok mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Evin ihtiyaçlarını almak üzere mağazaya girmek isterken, mağazayı kapatmış olduklarını söyleyerek beni içeri dahi almadılar ve
"İletişime geçildi sorun halloldu bir daha böyle sorun olmayacağı temennisinde bulundu hesaba win puan eklendi"
Bugün saat 10.00 civarında Şok market uygulaması üzerinden gıda ve temizlik... ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Aradan yaklaşık 7 saat geçmesine r
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94