to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Uzun Süre Teslim Edilmemesi Ve Cevapsız Kalması
16.01.2026 tarihinde Şok market online uygulaması üzerinden Aqua 5 filtre ürününden 1 adet siparişi, 5482****92 numarasıyla oluşturdum. Bugün 27.02.2026 olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine karşın siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süre içinde çağrı merkezini 3 kez aradım. Her seferinde talebimin alındığı, aciliyet bildirildiği ve en kısa sürede çözüleceği söylendi, ancak somut hiçbir adım atılmadı. Bugün ayrıca bir şikayet kaydı da oluşturdum, ona da henüz herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Amacım sadece para iadesi almak değil, bu kadar uzun süre müşteriyi oyalamanın ve mağdur etmenin bir yaptırımı olması gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gereken her adımın atılmasını ve sipariş sürecimle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Şok market ’ten bu konuda kalıcı ve tatmin edici bir çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
