to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ekim 2025 tarihinde Sakarya Karasu'da Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 8233822319 numaralı siparişim, aradan 4,5 saat geçmesine rağmen teslim edilmedi. Sabah saatlerinden beri hem ilk siparişim hem de tekrar verdiğim siparişim gelmedi. Ayrıca 3074647936 numaralı siparişim de tarafınızca iptal edildi. Oysa ki tüm gün evdeydim ve evde bulunamadığım gerekçesiyle iptal edildiği bilgisi verildi.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, çok uzun süre hatta bekletildim ve hiçbir şekilde ulaşamadım. Siparişlerimin teslim edilmemesi ve müşteri hizmetlerinin ilgisizliği nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadım. Bu durumun tekrarlanmaması ve gerekli disiplinin sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu ilgisizliği ve mağduriyeti kabul etmiyorum; gereğinin yapılmasını istiyorum.
11 Ekim 2025 tarihinde Sakarya Karasu’daki Şok Cep üzerinden 1.055,08 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde yer alan yumurtaların ilk ikisini kontrol ettiğimde herhangi bir sorun yoktu, fakat iki adet yumurtayı kaynattığımda bozuk olduklarını fark ettim. Diğer 6 yumurtanın durumunu ise henüz bilmiyorum.
Yaşadığım bu sorun sonrası Şok Cep müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak henüz bir çözüm sunulmadı. Konuyla ilgili olarak yetkili bir kişinin tarafıma dönüş yapmasını, mağduriyetimin giderilmesi için gerekirse ürün değişimi veya ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.
26/08/2025 Salı günü Cepte Şok uygulaması üzerinden 4154449277 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin hiçbir sebep gösterilmeden ve bana haber verilmeden iptal edildiğini yaklaşık 3 saat bekledikten sonra müşteri hizmetlerini arayarak öğrendim. Akşam yemeğimizi hazırlamak için bu siparişi bekliyord...
21 Eylül 2025 tarihinde saat 18.19’da Cepte Şok uygulamasından “hemen teslim” seçeneğiyle yaklaşık 400 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada siparişin 60 dakika içinde teslim edileceği açıkça belirtilmişti. Ancak tüm akşam boyunca siparişim gelmedi ve şu an 22 Eylül sabahı olmasına rağmen hâlâ tes...
12:30'da İstanbul Ataşehir Yenisahra Şok market şubesinden, Cepte Şok uygulaması üzerinden 5101263374 numaralı siparişi verdim. Uygulamada siparişimin yola çıktığına dair bildirim geldi, ancak yaklaşık 40 dakika sonra siparişin teslim edilmediği yönünde bir bildirim aldım. O sırada evdeydim, ne kapı...
29 Eylül 2025 tarihinde saat 19.43’te, Esenboğa Mahallesi Çubuk/Ankara’daki Şok market şubesinden Cepte Şok uygulaması üzerinden 9123200809 numaralı siparişi verdim. Siparişimin 20.00-21.00 saatleri arasında teslim edileceği belirtildi. Ancak saat 23.00 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi...
Yorumlar