to read complaints and reviews, or file yours. 
07 Ekim 2025 sabahı saat 08:22’de Şok market 'e ait Cepte Şok uygulamasından 1.084 TL tutarında (3726203889 numaralı) bir sipariş verdim. Randevulu teslimat olmasına rağmen kuryeler eve geldiğinde sanırım kafa karışıklığından farklı bir isim söyledikleri için ailem doğal olarak siparişi yanlış adres diyerek kabul etmemiş. Buna rağmen uygulamaya girdiğimde siparişim ''Teslim Edildi'' olarak görünüyor.
Hemen müşteri hizmetlerini aradım, her defasında “Üst yetkiliye aktaracağız, size dönüş yapılacak.” dendi ama daha sonrasında üç kez aramama rağmen kimse dönüş yapmadı. Yaklaşık bir hafta sonra tekrar aradığımda ise artık hiçbir şekilde kendilerine ulaşamıyorum.
Ne siparişim geldi, ne de paramın iadesiyle ilgili bir bilgi alabildim. Müşteri hizmetleri tamamen ilgisiz ve ulaşılmaz durumda. Konunun acilen çözülmesini, paramın iade edilmesini ve bu kadar basit bir teslimat hatasının tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
04.10.2025 tarihinde saat 13.30 civarında Şok Online Market'ten kartla online olarak ödeme yaparak sipariş verdim. 8301625751 sipariş numaram. Hızlı teslimat olan 60 dakikada teslimat seçeneğini işaretledim fakat üzerinden 2 saat geçmesine rağmen siparişim gelmedi. Ben de müşteri hizmetlerini aradım...
05.10.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden market alışverişi siparişi verdim ve randevulu teslimat saat aralığı olarak 18:00 - 19:00’u seçtim. Ancak, 6 Ekim sabahı olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve hiçbir şekilde geri bildirim almadım. Uygulamada siparişin teslimata çıktığı ...
7 Eylül 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 5516****88 numaralı siparişim, yanlış bir adrese teslim edildi. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Aynı gün mağazanın kuryesi kapıma gelerek ürünü bana teslim ettiğini iddia etti ve beni yalancı duruma düşürdü. Ertesi ...
Cepte Şok Online Market Hizmetleri'ne, 28.06.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 4793775153 numaralı gıda siparişini verdim ve online olarak 1797.15 TL ödeme gerçekleştirdim. Siparişimin durumu yaklaşık olarak saat 13:00 civarında "yola çıktı" olarak güncellenmiştir. Ancak, siparişim beli...
11 Ekim 2025 tarihinde saat 16:33’te Cepte Şok uygulaması üzerinden 945 TL tutarında bir online market siparişi verdim (Sipariş No: 8537850090). Siparişim İstanbul Küçükçekmece Tevfikbey adresine Şok’un kendi kuryesiyle teslim edilecekti. Ancak üzerinden 3 saatten fazla süre geçmesine rağmen sipariş...
Yorumlar