to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Belirtilen Sürede Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı
08.11.2025 tarihinde Şok uygulamasından 1015,40 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 9888379037. Siparişin Konya/Kadınhanı adresine ertesi gün sabah 9 ile akşam 9 arasında teslim edileceği belirtildi ve ödemem hemen alındı. Ancak belirtilen teslimat süresi geçmesine rağmen ürünüm hiç teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Teslimatı beklerken müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat çalışma saatleri dışında olduğu için kimseye bağlanamadım. Siparişim Şok uygulamasının kendi teslimat hizmetiyle gönderilecekti, fakat şu ana kadar herhangi bir gelişme olmadı.
Böyle köklü ve büyük bir firmanın bu şekilde davranması güvenimizi sarsıyor. Siparişimin acil olarak teslim edilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum
