to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Aralık 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 1939510209 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan 2 adet Sahil su bardağı 6’lı 200 CC seti bana fatura edildi, ancak stok yetersizliği nedeniyle bu ürünler hiç teslim edilmedi.
Aradan 3 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. Toplam 922,40 TL ödemeyi kredi kartımdan Win hesaplarına yükleme yaparak gerçekleştirdim, buna rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini 2-3 kez aradım, her seferinde “Size dönüş yapılacak.” denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Ürün yoksa ücretimin derhal iadesini, ürün mevcutsa da en kısa sürede sipariş ettiğim bardakların tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Stokta olmayan bir ürünün tarafıma fatura edilmesi, sonrasında da ücret iadesinin yapılmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve ödeme/iade sürecimin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını istiyorum.
05.12.2025 tarihinde saat 18:09’da Cepte Şok uygulaması üzerinden 1804620069 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde temel gıda ürünleri ve temizlik ürünleri bulunmasına rağmen, uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine karşın ürünler kesinlikle tarafıma teslim edilmedi. Sipariş bedeli olarak y...
26.10.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden sipariş verdim (sipariş no: 1196473283) ve 27.10.2025 tarihinde teslim edildi. Uygulama üzerinden özel mesajla iletilen kampanya kapsamında, belirli bir tutar alışveriş sonrası 200 win yüklemesi yapılacağı belirtilmişti. Ancak, üzerinden bir hafta ...
30.07.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden #4633759904 numaralı siparişi verdim. Banka kartımla 692,80 TL ödeme yaptım. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi ve ücret iadesi de yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, mesaj ve e-posta gönderd...
20.07.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte, sipariş sonunda ve sipariş bilgi fişinde 1.464,25 TL tutarında win paranın hesabıma yatırılacağı belirtilmesine rağmen, aradan 84 gün geçmesine rağmen bu tutar hesabıma aktarılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve s...
Cepte Şok uygulamasından sipariş verdim. Siparişim belirtilen saat aralığında teslim edilmedi ve iptal edildi. Ertesi günü yeniden sipariş oluşturdum. Aynı şekilde belirtilen saat aralığında teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kurye eksikliği olduğunu ve ilerleyen saatlerde teslim e...
Yorumlar