Şok Marketler Müşteri Hizmetleri şok kurumsal

Kütahya Yenidoğan Şok market şubesinden mağazada etiket fiyatı 2.699,00 TL olan kidzy 16 jant çocuk bisikletini satın aldım. Kasaya geldiğimde önce bir kredi kartımla peşin fiyatına 3 taksit yapılmasını istedim, kasada görevli ve mağaza sorumlusu olduğunu öğrendiğim kişi bu karta taksit olmadığını s...

18.02.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden Adana Sarıçam Çarkıpare Cepte Şok şubesinden iki adet sipariş verdim. İlk siparişimin numarası 4745886609 ve tutarı 1.428 TL, ikinci siparişimin numarası 4112807356 ve tutarı 1.544,50 TL’dir. Siparişleri 13.15 civarında oluşturmama rağmen saat 19.40 olduğunda...

16 Ocak 2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden, “1750 TL harca, 175 TL win kazan” kampanyası kapsamında yaklaşık 1.833 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünlerim zamanında teslim edildi; ancak kampanya gereği hak ettiğim 175 TL win ödemesi ve sipariş sırasında aldığım win iadeli ürünlerin win t...

Şok Marketler’in Cepte Şok uygulaması üzerinden satın aldığım Dijitsu 75DS9800 model televizyon, Horoz Lojistik tarafından tarafıma teslim edilmiştir. Yetkili servis kuruluma geldiğinde kutu açılmış, televizyonun ekranının kırık olduğu o anda tespit edilmiş ve durum servis tarafından resmi raporla k...

09.01.2026 tarihinde saat 09.25 sularında Mersin Üniversitesi Caddesi üzerindeki, m*** Market’in karşısında bulunan Şok market şubesine alışveriş yapmak için gittim. Ancak görevli personel, hiçbir geçerli gerekçe sunmadan beni markete içeri almadı. Personel, beni içeri almamasıyla ilgili olarak “Al...

Aydın Bozdoğan, Yeni Mahalle Üniversite Caddesi üzerindeki Şok marketten, Şok uygulaması üzerinden “500 TL ve üzeri alışverişe 50 win puan” kampanyası kapsamında 29, 30 ve 31 Aralık tarihlerinde üç kez 500 TL üzeri alışveriş yaptım. Kampanya gerekliliklerini eksiksiz yerine getirmeme rağmen, toplamd...

20 Eylül 2025 tarihinde, saat 13:00–14:00 aralığında İstanbul Beylikdüzü Adnan Kahveci Mahallesi Kuştepe Caddesi Şok market şubesinde yaklaşık 200 TL’lik alışveriş yaptım. Ödeme sırasında chip paramı kullanmak istediğimde kasiyer, Şok Marketlerde chip paranın geçtiği bilindiği halde, keyfi bir şekil...

09.10.2025 tarihinde Şok İste Gelsin üzerinden yaptığım alışverişte (1745535598 sipariş no.) kartımdan ücret iki kez çekilmiştir. Bu açık hataya rağmen defalarca müşteri hizmetlerini aradım, e-posta gönderdim ve şikayet kaydı oluşturdum. Her seferinde “talebiniz oluşturuldu, gün içinde dönüş yapıla...

Mersin Şehit İ**** A*** Caddesi üzerindeki Şok market şubesinden iş yerimiz için Airking Noa kule tipi vantilatörlerden toplam 61 adet satın aldık. Bu alışverişe ait fatura numaramız ks12025000064822 olup, fatura tutarı 121.939 TL’dir. Ürünler farklı şubelerden de toplanarak tarafımıza gönderildi an...

Eksik Ürün ve Olumsuz Müşteri Hizmetleri Deneyimi Cepte Şok üzerinden alışveriş yaptım. Ancak siparişimde bir ürün eksik geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, eksik ürünün gün içinde gönderileceği bilgisi verildi. Fakat üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürün hala tarafıma ulaşmadı. Bu süre içinde...

Şok market ’in Cepte Şok online uygulaması üzerinden, Şişli Gülbahar birim 5123’ten kurumsal olarak alışveriş yapıyorum. Her hafta 1-2 kez işlem gerçekleştiriyorum ve faturalarım genellikle 2.000 TL civarında oluyor. 13.10.2025 tarihli, ons2025004856871 numaralı ve 1.904,55 TL tutarındaki faturamda ...

Bugün Şok market müşteri hizmetleri 0850 808 00 00 numaralı telefonu aradım. Bursa'daki yeni açılan şubelerinden alışveriş yaptım ve çok memnun kaldım. Oranın telefonunu istedim. Müşteri hizmetlerinde telefona çıkan bayanın yanında bir bayın da söylediğini duydum. Kişisel bilgi olduğu için numarayı ...

Merhaba, bugün saat 11.09 itibariyle mobil Şok Market uygulamasından sipariş oluşturdum. Şu an saat 13.47 ve siparişim hala gelmedi. Müşteri hizmetlerini en az dört kere aradım, her seferinde 'en kısa sürede gelecek' deniliyor. Ancak herhangi bir çözüm sunulmuyor. Kurumsal bir firma olarak tanıtılan...

Cepte Şok uygulamasından ürün aldım, ardından iade etmek istedim. İade kargo kodu aldım ve 5 Ağustos'ta kargoyu gönderdim. 6 Ağustos'ta Yurtiçi Kargo ile Bursa depoya ürün ulaştı ancak sistemlerinde bu kargo hâlâ gönderilmedi olarak görünüyor. 6 Ağustos'tan bu yana neredeyse 20 gündür iadem yapılmad...

Şok Marketler Grubu'ndan 29 Mayıs'ta online sipariş verdim (sipariş no: 1834410487). Siparişimi iptal etmeme rağmen yine de getirdiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda, getirmişler diye bilgi verdiler. Onlar da teslim almayın dedi. Getiren kişi ise teslim edildi olarak işaretlemiş. Ona iadesi alın, ...

Ürünüm bozuk çıktı ve fişim olmadığı için iade almadılar. Şok Market (Sümer Mah. 27. Sok. No:49/A Zeytinburnu/İstanbul) aynı yerden sürekli aynı ürünü alıyorum. Birkaç sefer öncesinde de bozuk çıkmıştı ve atmıştım, bunu da dile getirmiştim. Orada çalışan bir kişi, öyle olduğunda getirin, alalım demi...

21 Temmuzda şoktan aldığım 2 al bir iade hesabıma yatmadı. Şok market müşteri hizmetlerini aradım aynı gün tek fiş geçerli dediler. Ücret iadesi yapmamak için. Gündüz aldığımda iade ücreti yattı. 27 temmuzda yaptığım üç alışverişin 2 fiş iadesi hesabıma yüklendiği halde 3. Fiş iadesi yatmadı. Kurums...

Şok cepte uygulamasından mesaj geldi. 1000 liralık alışverişe 200 win para hediyesi diye alışveriş yaptım ama win yatmadı. Müşteri hizmetleri 24 saat içinde yatacak demesine rağmen yatmadı. Mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. Şok gibi kurumsal bir şirketin müşterisini böyle uğraştırması beni şa...

26 Mayıs 2025 tarihinde Üsküdar Z***** K****'de internet üzerinden market alışverişi yaptım, kapıda ödeme seçeneğini seçtim ve ödememi kapıya gelince yaptım. Ancak paketleri boşaltırken iki ürünümün eksik olduğunu gördüm. Bunu müşteri hizmetlerine hemen ilettim, şikayet oluşturduklarını söylediler. ...

Dün Şok market 'ten sipariş verdim. 15'li yumurtanın neredeyse 10 tanesi kırık gönderilmiş ve yumurtalar kokuyor, bayat. İnsan sağlığıyla resmen oynuyorlar. 2,5 kilo patates siparişi de vermiştim, yumurtayı onun altına koyup göndermişler. Fişte 4 poşet parası ödeyip tek poşete hepsini sıkıştırıp gön...

Cepte Şok uygulamasını uzun süredir kullanıyorum. Ufak tefek problemler yaşasam da severek kullandığım bir alışveriş uygulamasıydı. Şu an pek bir tadı kaçtı. Sebebini de şöyle izah etmeye çalışayım; 2 gün arka arkaya 1000 TL'ye 100 TL Win iade kampanyası yapıyorlar. Bu kampanyada aksaklıklar yaşamay...