to read complaints and reviews, or file yours.FLO Mağazasında Satın Alınan U.S. Polo Assn Ayakkabının İlk Yıkamada Patlaması Ve Deforme Olması
21 Nisan 17:43266
Yaklaşık dört ay önce Antalya Deepo AVM’de bulunan FLO mağazasından U.S. Polo Assn. marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı makinede narin programda, 40 derecede kısa programda ilk kez yıkadığımda, iki ayakkabının da hem iç kısmı hem de dış kısmı patladı ve deforme oldu.
Bu kadar kısa sürede ve ilk yıkamada ayakkabının bu şekilde zarar görmesi, ürünün kalitesine ve dayanıklılığına olan güvenimi tamamen sarstı. Ürünün, kullanım süresi ve yıkama şekli dikkate alınarak incelenmesini; ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişim yapılmasını veya mümkünse para iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.
FLO’nun bu konuda gerekli incelemeyi yapmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
2026 yılında hala makinede yıkanan ayakkabının garanti dışı kalması can sıkıcı, ancak gerçek şu ki; üreticiler ürünlerini bu testlere sokmuyorlar. 40 derece sıcaklık, ayakkabı tabanındaki endüstriyel yapıştırıcıların çözülme noktasıdır. FLO gibi devler "kullanıcı hatası" diyerek işin içinden sıyrılmaya çalışacaktır. Şansınızı denemek için ürünü incelemeye gönderin, ancak ret cevabı gelirse e-devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvururken mutlaka "ürünün bu kadar kısa sürede (4 ay) olağan temizlik koşullarına dayanamamasının malın ayıbı olduğunu" vurgulayın. Bazen heyet, markanın "makineye atılmaz" savunmasını aşırı bulabiliyor.